编者按：老吾老以及人之老。我国65岁及以上人口占比，已从1982年的4.9%上升到2021年的14.2%，人口老龄化程度进一步加深。随着移动互联网时代的到来，移动支付、网络购物、网上挂号、在线订票等功能广泛应用，一些银发族对此无所适从，陷入了“数字鸿沟”窘境。教育系统该如何发挥专业优势帮助老年人更好地适应数字化生活？从本期开始，本报特推出“智慧助老的教育力量”系列报道，介绍各地各校的智慧助老妙招。

□ 邵焕荣

今年63岁的王家秋是台州开放大学乐龄学堂的学员，近段时间，受疫情影响，学校的线下教学活动都已暂停，但他的“学习”并没有落下。“打开微信小程序‘浙学通’，进入‘长辈版’，想学什么就搜什么，这里面的网课可多了。”王家秋告诉记者，这几天，他正在学习“手机短片拍摄”课程，“等学会了，我还要参加今年省里组织的老年教育短视频征集和展示活动呢”。

“浙学通”小程序是由浙江开放大学搭建的覆盖全省的社区智慧学习多跨场景，其中的“长辈版”专门面向老年人群体。如今在浙江，像王家秋这样每天通过“浙学通”（长辈版）开展线上学习的老年人可不少。有数据显示，自去年9月上线“浙学通”（长辈版）到现在，该平台的新用户数量就已有近80万，日均访问人次近万人。

浙开大副校长、省社区教育指导中心副主任张吉先直言，这既是机遇也是挑战。一方面，疫情为线上老年教育的发展提供了契机，越来越多的老年人开始接受并选择线上学习；另一方面，老年人日益增长的线上学习需求也要求全省社区（老年）教育系统要尽快开发出更多、更符合老年人需要的课程资源，并打造一个适合老年人的线上学习平台。为此，近年来，浙开大积极落实老年人智能技术日常应用普及工作，策划并实施了“浙开·小棉袄”智慧助老行动，在课程资源研发、平台应用学习等方面取得了良好实效。

“在前期调研的过程中，我们发现，老年人群体的学习需求存在明显的个性差异，如农村的老年人还不会熟练地使用智能手机，城里的老年人想学的却是短视频拍摄，怎么办？”浙开大终身教育处处长虞江锋表示，线上课程资源研发必须强调特色化和差异性。这些年来，浙开大一方面围绕老年人面临的高频事项和应用场景，从省级层面开发了一系列通识性智慧助老课程；另一方面，努力做到统筹“一盘棋”，指导各地聚焦本地特色场景应用，研发具有当地特色的老年人智能技术日常应用普及课程，建设适老化程度高的智能技术应用学习教材和读本。

针对老年人“慢懂快忘”的学习特点，浙开大编印了《“浙开·小棉袄”——浙江省老年人智能技术日常应用普及行动学习手册》并开发视频课程20个；台州开放大学开发智慧助老系列微课7讲，其中“台州出行”“健康台州”是针对使用当地交通、医疗特色软件而建；嘉善社区学院开发“智慧出行”游古镇西塘系列微课22讲，以老年人游西塘为实际场景，介绍如何使用手机解决游玩中的行、住、食、购等问题……据统计，截至去年年底，浙开大已推出“老年生活‘微’起来”等23个专题共计300余个通识性数字化学习资源，全省社区（老年）教育系统聚焦当地特色场景应用，已开发相关教材458本、视频资源2765个。

“线上课程资源有了保障后，下一步就是要打造一个一体化、智能化的公共数据平台，争取让广大老年人用得方便。”虞江锋告诉记者，早在多年前，浙开大就建设了老年教育专题学习平台“第三年龄学堂”，2021年，为适应大部分老年人会使用微信，又在此基础上升级研发“浙学通”（长辈版）微信小程序，“通过‘浙学通’，老年人不仅可以得到基于地理信息推送的优质教育服务内容，还可以在线参与线上或线下活动报名，极大地简化了获取学习信息的过程”。目前，“浙学通”已经实现了省市县镇村五级全贯通，该平台的数据归集能力、数字资源统筹管理能力、基础设施支撑能力、安全保障能力逐步提升，充分发挥了全民终身数字化学习全域数据底座的优势和作用。

张吉先表示，浙开大还将继续加大课程研发力度，持续整合各地特色智慧助老优质学习资源，通过“浙学通”（长辈版）应用系统惠及全省更多的老年学员，同时在省级层面积极组织各项活动引导老年人参与线上学习，并指导各地开展线上线下融合的学习活动，在全社会营造推动老年人融入智慧生活的良好氛围。