□本报通讯员 刘娟娟

“周老师，我们班有一个孩子特别好动，总是惹各种麻烦。我教育了好多遍，可他好像什么都无所谓，我真的拿他没有办法。”“陈老师，我们班有个孩子总是不肯午睡，怎么办？”……

在诸暨市实验小学教育集团荷花小学上周五傍晚开展的“现场问诊”活动上，不少新手班主任向被邀请来“开药方”的校内金牌班主任们提问。

9月的开学季是班主任抓常规、稳班风、定格调的重要时段，如何让新手班主任在开学的手忙脚乱中获得更好的指导？荷花小学在传统师徒结对的新人培养模式中，创新开展了“现场问诊”活动。每周五，新晋的班主任可以向金牌班主任请教自己在一周内碰到的“疑难杂症”，金牌班主任逐一“望闻问切”，现场“诊断开方”。从8月28日第一次现场会至今，荷花小学已进行了4次“现场问诊”。

教师杨竹清今年刚大学毕业，这学期担任三年级的班主任。每一次现场会，她都会带上班级日志。班级日志是学校发给新教师用于记录班级管理故事的小册子，包括“我的微故事”“第一处理”“优化方案”“我的反思”4个方面，记录内容长短不限，重在场景复盘和方法优化。作为优秀毕业生的杨竹清，在遇到实际班级管理问题时，有时候难以将书上的理论知识学以致用。那个“什么都无所谓”的学生，正是她班级日志中的“常客”。

回答杨竹清问题的是有着30多年班主任经验的教师周柳燕。周柳燕说：“到了中高段，这样的学生的确有。因为他们不像一二年级那么稚嫩了，所以对他们的表扬和评价，要有更具体的内容。你有没有想过他为什么不在乎，是真的不在乎吗？”

“这个倒也没有想过，但是他好像没有什么值得表扬的。”

“真的没有吗？”周柳燕的追问让杨竹清陷入了沉思，“我们要有一双善于发现美好的眼睛，及时去捕捉学生的闪光点，并将其放大。看似毫不在乎的学生，其实是在进行自我保护，在和外面的世界抗衡。所以这样的学生，更加需要我们老师去找到他柔软的地方，慢慢去打开他的内心”。

周柳燕的这番话，不仅让杨竹清，也让在座的其他教师深受触动。有着5年教龄的教师杨侃表示，虽然也会在其他渠道听到一些类似的话，但是像这样“问题在现场，专家在身边”的场景让人感觉太不一样了，非常受用。

“现场问诊”也是荷花小学今年在德育上的一个创新之举。目前，荷花小学的教学班级达到了64个，作为诸暨市单体办学规模最大的学校，如何在管理上做到更精准、更有效，同时保留一定的温度，是校长许惠一直在思考的问题。她认为，学校越大，越要构建好人与人之间的关系，“关系是一切的基础，师生关系、生生关系、师师关系等都是学校看不见的校园文化，而所有关系的建立，只有在团队中才更加有意义”。

许惠介绍，通过一个月的实践，“现场问诊”让新班主任顺利地度过了适应阶段，“现场问诊的创新，也带来了学校管理方式的改变，把‘我要给你’改变成‘你想要的，我给你’，通过主体的转变，实现了需求的转变，从而提高了班主任的内驱力”。