□徐中收

晚上10点多，我接到一个家长的求助电话：她的儿子陈小熙（化名）是某学校的一名九年级学生，小熙每天收看各电视台的疫情播报，上网搜索疫情的各种信息，着魔似的，老说自己已经得病，全家人都被传染了。

疫情之下，面对高焦虑者，如何疏导他的不良情绪，帮助他顺利度过心理危机呢？在做好一系列防护措施后，我见到了小熙。

以心交心，建立关系

“我父母现在只会和我讲道理，唠唠叨叨，烦死了。唉……”小熙长叹一口气。

“你是说，父母不懂你？”我温和地问。

“不懂装懂，人云亦云，一天到晚说的就是学习和考试。”小熙表情深沉。

……

“和你一样大的时候，我也很郁闷，老觉得没有人懂我，更没有人知道我心中的痛苦。唉……”我也长叹一声。

心理辅导教师，如果能够与来访者同频共振，创建良好的沟通环境和氛围，自然而然会获得来访者的认同，从而让来访者打开心扉，倾吐他的心声。

解读疫情，深度共情

“我肯定得了新型冠状病毒肺炎，爸爸妈妈也被传染了。”小熙看上去痛苦不堪。

“你，或者你父母与新冠肺炎患者有接触？”我一脸严肃。

“没有，自除夕开始，我们一家人没有人出过门，也没有人到过我家。”小熙认认真真地回答：“但是空气传播！我家对面楼的一家人被隔离了，现在还隔离在家，他们呼出的空气肯定也携带病毒！”

“专家说，病毒是通过飞沫或者接触传播；病毒在空气当中的传播距离一般是1米到2米，它从人体出来很快就沉降了……”我只能讲事实，摆道理。

“原来如此，我家距对面楼隔离住户有50多米……”小熙一副尴尬不堪的样子。

……

“小熙，你现在一天花在了解疫情上的时间有多少？”我看着他的眼睛。

“嗯，起码5小时。”小熙脸上开始放光。

“你关心疫情动态，没错。可是，你一天到晚沉溺在疫情中、接受数以万计的信息，你能去粗取精、科学了解疫情吗？你总担心自己和家人都患上疫病并且痛苦不堪，是什么原因造成的？”我当头棒喝。

……

科学解读疫情能够消除来访者的错误认知，深度共情能够打破来访者心理防御机制，从而产生“自家人效应”，有效化解来访者由于恐惧产生的心理危机。

追根溯源，化解焦虑

“老师，我现在总觉得心慌慌，好像有不好的事情要发生。”小熙又冒出一句。

“心慌慌？有什么具体表现？”我马上表达关切。

“就是吃饭没有味道，晚上睡觉半夜惊醒，然后就睡不着；想好好看书做作业，可拿起书就头疼。要中考了，唉……”小熙一声长叹。

“你学习成绩如何？”我微笑着问。

“中等偏上，可能考上重点高中，也可能考不上。”小熙一脸苦笑。

“父母的期望是什么？”我又笑了笑。

“父母当然期望我考上重点高中！可是又不相信我，老说我不努力，成绩不好，把我打击得一塌糊涂。唉……”小熙一脸苦瓜相。

“你自己有什么打算？”我看着他的眼睛。

“其实我一直在努力，发挥自己的优势，弥补自己的不足。我的确在奋发图强！”小熙的眼睛里有一种坚毅的神情。

“好，有信心，有拼劲，又有方法，成功指日可待！”我大声鼓励。

“但是没有爸爸妈妈的肯定和鼓励，我心里好难受，憋屈。”小熙有点无可奈何。

……

“我有一个解决方案，我把你的心理压力和你父母谈一谈，并且告诉他们你的人生目标和努力方向，让他们懂你、肯定你、支持你，好吗？”我诚心诚意。

“好，这是一个好方法。谢谢老师，我会和爸爸妈妈好好交流的。”小熙一脸阳光。

原来，小熙的“不正常”，是由其父母的高焦虑所引起的；父母的高期望及其唠叨式的管教方式导致了小熙的中考高焦虑。如果父母能够看到小熙的优点并且及时予以肯定和鼓励，也许小熙就能够学会用积极的心态面对类似疫情这样的突发事件，信心坚定，意志坚强，不屈不挠，昂首前行。

（作者系省心理健康教育特级教师）