□俞 芬

最近有几位家长与我交流时，诉说了自己的困惑：孩子进入高年级后越来越难沟通了，好好讲道理听不进去，多说几句嫌唠叨……

其实，这是孩子悄悄长大的信号。这个时期，孩子的个性慢慢发展起来，教师、家长的引导角色却不能缺席，那么该如何交流孩子才愿意听？这时，沟通方式显得尤为重要。

日常家长和孩子的沟通模式是怎样的呢？我在班里做了一项小调查：“生活中家长跟你说得最多的一句话是什么？你喜欢听吗？为什么？”

41份调查结果显示：32份填写的是“不喜欢听”。问题出在哪里呢？

来看看学生记录的家长们日常说的原话：“你不是为了爸爸妈妈读书”“你看看谁谁谁那么厉害”“爸爸妈妈这么说，都是为你好呀”“快去做作业，快去睡觉”……

学生说：“我知道父母这么说是为我好，但是每次他们总是以指责的语气，我听了特别压抑”“他们喜欢拿别人家的孩子来跟我比较，这让我一种挫败感”“妈妈的‘快点’，催得我心慌慌”……

由此可见，只有改变传统的沟通方式，营造轻松的沟通氛围，才能使沟通变得顺畅，从而促进亲子关系融洽和谐。换言之，教师和家长都要做一个有弹性的沟通者，特别和青春期的孩子沟通时不可急、直、硬，要让孩子感受到师长的信任和关爱，从而消解叛逆，促进孩子健康向上成长！

那么，做一个有弹性的沟通者，师长该如何使招呢？

沟通的目的是为了教育，让孩子得到帮助

孩子：“妈妈，这次测试我考得不好。”

妈妈：“你哪一次考好了？整天就想着玩！”

如此对话，总让人有似曾相识的感觉。我们分析一下，对话中孩子并没有得到妈妈的任何帮助，感受到的只是妈妈不高兴了。对于青春期的孩子，数落不但起不到教育作用，还会激起孩子的反抗，疏远与师长的关系。这样的结果与我们沟通的初衷是背道而驰的。

我发现，家长与孩子沟通有两种不同的语言，一种是“你怎么……”，如“你怎么又考了那么差”“你怎么又不听话了”。还有一种是“你可以……”，如“你可以先想一想没考好的原因”“你可以自己把这件事情处理好”。

不难察觉，第一种是属于发泄式的，语气中带有指责、埋怨；第二种是属于启发式的，语气中带有鼓励，信任。有效的沟通一定是给予孩子启发和帮助的，有情绪上的安抚、方法上的指导和精神上的鼓励。

所以，我们在和孩子沟通之前，不妨先问问自己：交流是为了让孩子得到帮助，还是为了向他表达自己内心的情绪？

沟通的立场要站在孩子的角度，让他觉得你是“自己人”

孩子一脸喜悦地说：“妈妈，我今天听写词语得了100分。”

妈妈：“班里100分多吗？”

孩子：“有10多个。”

妈妈微露不屑神色：“这么多100分，很普通嘛！”

孩子的情绪就这样从一开始的兴高采烈，到被“打入冷宫”。因而，要使亲子双方能有良好的沟通，学会站在对方的角度思考很重要。孩子得了100分很高兴，当他跟你来分享的时候，你也要与孩子一起高兴。你可以这样跟他说：“真为你高兴，这些词语你一定用心记了，听写的时候也一定很认真对待。以后如果都能做到，100分就能经常得到。”与他分享心情的同时，给予表扬和鼓励，让孩子体验到成功的喜悦，这不但能融洽亲子关系，还可以激发孩子的学习动力，使孩子加倍努力。

又如，学生不喜欢被家长不停地催促，但如果换一种方式表达“你早点把作业完成，就可以有更多的时间做自己喜欢的事情”“你早点休息，睡眠好明天精神就更好”，听着就会舒服很多。改变命令式的对话，尽量站在孩子的角度交流，孩子就能从师长的语言中感受到这是在为他着想，是在帮助他，才会把你当成“自己人”，愿意接受你的意见。

沟通的语言积极正面，给予孩子前行的动力

正面的语言传达的是肯定、鼓励，如“你很努力”“你的潜力很大”；负面的语言传递的是否定、指责，如“你真笨”“你不行”。如果留意，可以发现日常亲子沟通中家长使用的消极语言比较多，他们认为批评式、打击式的语言能让孩子长记性。其实不然，负面的语言说多了不但会打击孩子，还会消耗你和孩子之间的亲密关系。这一点，教师也应该注意。

语言是有魔力的，正面的语言能启动正面的教育力量，传递的是一种美好。这种积极的情感体验会赋予人向上生长的力量，引导孩子向前看、往好的方面看，培养的是一种积极向上的心态和豁达坚毅的品性。

师长如何来践行正面语言？方法一：反话正说。当你看到孩子有不好的表现时，转变一下表达方式，朝着你希望的样子说。比如，把“弄得这么脏”改说成“把这里整理干净，看起来就更舒服了”；把“你真够懒的”改说成“勤快一点，争取早点把事情做”。方法二：多给孩子明确的行为指导，告诉他们正确的做法。比如，“做完作业先整理书包，再整理书桌”“衣服分类叠放在衣柜里，方便取”等。多用正面积极的语言，引发孩子正面的行为。

不同的说话方式，能够获得不同的沟通效果。学做一个弹性的沟通者，用正确的方式打开和孩子之间的交往，让和谐融洽的关系成为孩子成长最有力的助推器。

（作者系宁波市奉化区江口街道中心小学班主任）