□ 张乐琼

刚被大连理工大学成功录取的兰溪市高三毕业生小张，第一时间把这个好消息告诉了该市教科所副所长吴玉花。然而就在几个月前，因父母的严厉苛责，小张一度曾想离家出走，正是吴玉花及时的介入与教育谈话帮助他渡过了难关。

“在调研中，我们发现师生间的谈话存在不少单纯强调制度规范、忽视学生内在心理需求、随意性大、缺乏深思熟虑等现象。”金华市教科所心理健康教育指导中心办公室主任赵晶感慨地说，这些无准备或者准备不充分的谈话大大削弱了教育的效果，甚至可能成为危机事件的隐患和导火索。事实上，做好一次教育谈话，难度不亚于上好一节课。

正因如此，从2013年起，金华开始在全市范围内推行有准备教育谈话。5年来，通过引入读书会、案例研讨、准备清单等模式，各校不做无准备之“谈”，让心理辅导室功效最大化，以此来推进学生心育工作。

记者了解到，像金华市开发区的不少学校通常会在教育谈话前后安排案例研讨，以探讨最有效的谈话技术和思路。区教育局相关负责人杨伟明介绍说，对标学科教学“课前有备课、课后有研讨”，教育谈话也参照这一模式。教育局还组织开展了每月1期的心理健康教育研讨会，对各校的心理辅导教师进行培训，帮助他们提升教育谈话的实效。

湖海塘中学教师胡美飞近期刚接手了一个处于叛逆期的初一学生。孩子此前一直在老家念小学，由爷爷奶奶一手带大。去年，孩子的父母在城里买了房，接他过来读初中，却不料多年的情感疏离导致家庭关系闹得很僵。了解情况后，胡美飞就在案例研讨会上边与大家分析讨论，边设计谈话过程，开出了疏导“处方”。

在正式的谈话过程中，胡美飞特别注意对孩子的行为不做是非评价，不用“你该怎样”的劝慰方式，而是充分激发他倾诉的欲望，并让他用心体会。“你父母平时的工作是怎样的？”“他们回到家里是什么样的状态？”“如果大家心平气和，你会对父母说什么？”……在胡美飞看来，这样的问题很容易让孩子感同身受，放弃原先的抵触情绪，试着理解父母的不容易，进而产生沟通的欲望。

宾虹小学每周都会组织校内读书会，召集班主任和心理辅导教师开展“短期焦点解决心理辅导理论与技术”等内容的学习与讨论。他们非常关注学生的优势和例外行为，并制定一系列的教育谈话指导方向。

这样的研讨会让该校教师卢笑影逐步扭转了原先依靠直觉的谈话模式。她告诉记者，以前对学生有很多刻板的印象，会对他们说“应该怎么样”，学生的行为在谈话前被全盘否定，而且直觉反应往往表现为气愤。这种反应不单限制了学生存在的多种可能和多重身份，而且限制了自己采取教育思路和方法的选择空间。

而兰溪还为师生间有准备教育谈话准备了清单——

此刻我的心情平静吗？

我了解所要谈的事情吗？

是正襟对坐，还是90°方向侧对着、双方距离60厘米左右？

如果孩子产生不良情绪，我怎么办？

如果达不成谈话目的，该怎么办？要如何突破？

……

在开展谈话前，每位班主任或心理健康辅导教师都要面对这些问题，并做好充分的物质准备和心理准备。

“实施过程中，教师不是机械地填写谈话表，而是将过去笼统模糊的谈话变成一个精细化、专业化的教育过程，这个过程也恰恰给了他们一个平静心绪、整理教育思路的时机。”吴玉花认为，准备的核心在于就事论事、巧用方法、察言观色、评估跟进。

以此为基础，2016年兰溪成立了“美美+家”家庭教育实训组。通过有准备教育谈话，他们帮助不少家长解决了幼儿入园焦虑、同伴交往、厌学情绪以及青春期叛逆等问题。