□ 曹可可

11月3日上午，在义乌市实验小学“爱善教育公益吧”里，10余名身着统一服装的志愿者正在接听热线电话，为家长答疑解惑。

记者看到，每个接线组配有两个电话听筒，一人接听，另一人记录。“身为党员教师，就应当在服务家长的活动中带好头，了解他们的真实想法，并给出专业意见。”教师吴向萍告诉记者，由于来电较多，虽然很忙碌，但是她仍乐此不疲。

在义乌，每月的第一个星期六，党员都要参加志愿服务活动。往常，党员教师们会走上街头指挥交通、捡拾垃圾，这种活动虽有意义，但内容碎片化且随意性强，有些人的热情会随时间久了而消减。“这些缺乏学校特色的活动能长期开展吗？”义乌市实验小学党委书记朱向阳刚刚获评浙江省新时代“千名好支书”，平日里他总喜欢琢磨在新形势下如何通过创新来加强基层党建工作。

经过调查研究，学校决定以公益热线为主要载体，让党员教师服务学生家长。很快，教师阅览室被改造成了“爱善教育公益吧”。从去年11月起，每周六上午党员教师会轮流接听家长的来电咨询。

在两人组里，负责回复的是党员教师，而负责记录的是新加入的非党员教师。朱向阳告诉记者，党员教师大多是学校的骨干，有着丰富的教育经验，在学校各项事业中均起着模范带头作用。而吸引非党员教师加入其中，并以党员标准严格要求，可以让他们不断学习、快速成长，从而使平台成为学校党建工作的又一个阵地。

何迎春是参与活动的非党员教师。她坦言，尽管事先接受了培训，但党员教师的现场示范对自己更有帮助。像接线过程中遇到的一些家庭教育问题，骨干教师的回答，让她深受启发，获益匪浅。

虽然咨询的情况各不相同，但校长方敏发现，其中也有许多共性，如孩子做作业拖拉、沉迷网络、人际交往有缺陷，亲子沟通有障碍等。学校从个性问题中找出共性答案，用于指导家长和教师的日常教育活动，因此日积月累，厚厚的热线接听记录表成了推动学校教育工作的宝贵资源库。

为提升热线的效率和效果，义乌市实验小学党委还专门拟写了操作程序，在语言规范和解答技巧上对教师进行培训，梳理家长提出的问题，提醒教师在教学中有意渗透和引导。而“公益吧”也到家长、教师和社会的一致好评，“党员标准、教师角色、专业力量”这一口号越来越响亮。

随着平台日渐成熟，接线活动不仅吸引了更多本校教师参与，还招徕了校外教师、退休教师、热心家长等更多群体加盟，并在电话回复的基础上，发展出现场面谈、网络沟通等新形式。它的影响范围也不断扩大，志愿者们甚至接到了省外来电咨询。

“成立一年来，‘公益吧’成效显著，不仅带动了党建工作，也促进了学校各项事业的发展。”朱向阳说，学校将充分利用已有的95名党员、256名教师，继续推进平台建设，以党建带群建，家校协同互助，最终促进师生共同发展。