管理的关键是视角的转换。在学校中，班集体是学生成长的重要场所，班主任作为班集体的组织者与协调者，直接决定了班级的管理水平。然而，因岗位调动等原因，学校偶尔会发生突然换新班主任的情况，导致班级管理前期可能会发生摩擦与矛盾。校长作为学校的直接管理者，不仅自己要能够转换视角处理问题，也要引导学生、家长和教师转换视角看待问题，以此帮助新班主任和学生快速、平稳度过磨合期。

    一天下午，我接到一个家长焦急的电话：小敏作为班级的干部，成绩一直名列前茅，现在却突然提出要换班，这件事闹得他们家鸡犬不宁。原来，小敏的班级本学期换了一位新班主任，与学生正处于磨合期，而隔壁班的班主任是管理经验丰富的孙老师，基于对新班主任的不信任和对孙老师的尊崇，不仅小敏，还有多位家长和学生表达了想要转班的愿望，这种情绪迅速席卷了整个班级，造成了不小的动荡。站在校长的位置上，我深知不能仅解决表面的问题，更要深入挖掘背后的教学资源分配和师资力量的平衡问题。

    我先与小敏坐下来详谈，耐心听她的抱怨，并与她讨论了任何事情都有两面性，要学会转换视角看问题，面对困难时选择逃避与直面问题的结果截然不同，直面问题才能增强个人的适应能力。我鼓励她自主思考、自主选择，最终小敏毅然选择了留在班级中，积极面对挑战，与班集体一同进步。

    成功开导小敏后，我召集了一次家长会，详细解释了“亲其师才能信其道，信其道才愿受其教”的道理，这不仅是对教师的尊重，也是教育成功的关键。我向家长直观展示了新班主任的专业优势，包括为人处事、教学成就、管理方法等，家长们对新班主任有了更多了解，信任显著增强。

    为从根本上解决这类问题，我召集新班主任及其他任课教师开会，讨论如何改善班级管理并促进教师的专业成长，并提出具体建议：定期开展教学研讨会，加强班级管理培训，促进经验分享和教学方法的创新，帮助教师更有效地处理学生的行为问题。多管齐下，加强合作，全面提高教育教学质量。为了确保新班主任顺利过渡，我深入该班进行指导。定期进入课堂，观察教师的教学方式和学生的学习反应，及时发现并解决问题，并对小敏的情况保持特别关注，定期与她交流，了解她的学习进展和班级适应情况。

    在处理小敏换班的问题中，我深刻体会到了校长的责任，也直观感受到了视角转换的智慧。当班级中出现因教师更换而导致的动荡时，学校管理者不能袖手旁观，而应积极协助新班主任和学生共同克服磨合期的挑战，从管理者的俯视视角转变为与学生和教师平等对话的视角，更深入地理解各方的感受和需求，有效地解决教师更换带来的问题。

    一是引导学生转换视角，无惧困难迎接挑战。班级管理发生变动时，学生容易产生不适应甚至逃避心理，这种情绪若不加以引导，将影响学生的成长。要让学生从不同角度看待问题，让他们认识到新班主任的管理方式和教育理念虽不同于前任，但同样有价值，问题来临时只有直面挑战、克服困难，才能增强自己的适应能力、社交能力和责任意识，从而收获成长。

    二是引导家长转换视角，理解并支持学校安排。家长对孩子的学习和成长极为关注，当新班主任接手班级时，难免产生担忧甚至质疑。学校要通过召开家长会等方式，详细介绍新班主任的教学理念、管理方法及专业优势，让家长意识到每位教师都有独到之处，而现任教师正是孩子们当前最需要的指导者。通过家校密切沟通、携手合作，共同帮助孩子在新的学习环境中成长。

    三是引导教师转换视角，以专业能力服众。新班主任接手班级时，面临与前任班主任因教学和管理风格差异而带来的问题。作为校长，要通过视角转换引导新班主任从学生的角度理解他们的困惑与不适，并通过加强班级管理培训和教学研讨会等措施，提升新班主任的专业能力和班级管理水平。同时，学校管理人员也要密切观察，使新班主任更快适应新的班级管理，并从学生、家长和同事的认可中获得信心，逐步赢得班级全体成员的信任。

    在这次处理小敏换班问题的经历中，通过视角转换不仅解决了眼前的挑战，还深化了我对教育管理理念的理解和实践。通过视角转换，可以持续培养和实践这种平等、开放的交流方式，能够更好地理解和满足师生的需求，促进教育的多元发展和深层次进步，让每一名学生都能在理解与被理解中成长，让每一位教师都能在尊重与被尊重中提升，共同构建一个和谐的成长环境。

    （作者系江西省玉山县岩瑞中心小学党支部书记、校长）