分清责任有利于维护多方权益

首页 > 教育新闻 > 教育新闻阅读/2024-06-04 / 加入收藏 / 阅读 [打印]
安平
渤海大学新闻与传播学院院长

    新闻回放

    中国互联网协会日前出台《未成年人网络游戏服务管理要求团体标准(征求意见稿)》,首次提出细化退费标准和建议,根据各方过错情形,明确划分了网络游戏服务提供者、监护人等责任方的担责比例。其中明确,监护人帮助未成年人绕过防沉迷限制,或监护人未充分履行监护职责的情况,也将承担30%—70%的责任。

    主持人语

    未成年人沉迷网络游戏,不仅影响学习和生活,也危害身心健康。如果再加上非理性打赏充值,则会雪上加霜,严重损害学生及其家长的利益,影响家庭和睦。解决这些损害、影响孩子成长的问题和日益增多的经济纠纷,最好的办法就是分清责任、各担其责。《未成年人网络游戏服务管理要求团体标准(征求意见稿)》的出台,可谓恰逢其时。本期3名大学生各抒己见,呼吁全社会形成合力,为未成年人营造健康、安全、积极向上的网络环境。

    青年说

    此次新规首次明确提出细化退费标准和建议,旨在通过明确责任划分,更有效地解决高发经济纠纷。当监护人发现未成年人在游戏中进行了不合理消费时,可以依法依规向游戏企业提出退费申请;当网游企业收到申请后,也要依法依规审核并及时退还未成年人的不合法消费。这一措施不仅能有效减轻监护人不应承受的经济负担,依法止损,也能有效约束网游公司的利益冲动,依法维护网游公司的发展环境。

    以往,由于相关法规制度不完善,网游消费纠纷往往难以得到妥善处理。监护人发现未成年人过度消费,经常陷入投诉无门、维权无果的困境。此次新规既考虑到了网游服务提供者的利益,也强调了监护人的责任和义务。双方在面对不合理的游戏消费时,都能够有法可依,在解决纠纷时能够更加公平、合理地分担责任,有助于维护网游服务相关主体的合法权益。

    此次新规明确界定了网游服务提供者的责任,若未接入实名认证系统或未落实充值限额要求,导致未成年人超额充值,网游服务提供者将承担100%责任。这就要求网游企业必须依法科学配置防沉迷系统、限制未成年人游戏时间和消费金额等,同时要求监护人加强对未成年人的监管和教育。家长作为未成年人的监护人,责任依然重大,要高度关注未成年人的游戏时间和游戏内容,主动加强对孩子的教育引导,避免其过度沉迷网游而忽略学业和身心健康。当然,真正让新规发挥出实实在在的效果,还需在执行中不断完善细节,进一步推动相关主体形成共识。

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