下面文稿在表达上有些问题，请指出不妥当的两处标点、三处用词并改正。（5分）
通告
为提高电话网的通讯能力，我公司将对辖区电话局的交换机进行升级改造，现依据“中年人民共和国电信条例”，将有关事项宣布如下：本工程将于2011年9月12日20时至13日8时施工，在此期间会影响青山区电话用户的正常通话，交换机升级后，用户原有的一些业务功能(如闹钟、呼叫转移等)需要重新设置；热线和呼出限制的设置方法也有变化。
如有疑问，欢迎提出。本公司客服电话：87654321。
对工程施工给您造成的不便，我们深表不安。请予理解和支持。
天网通信有限公司青山分公司  
2011年9月2日
标点（1）          改          （2）         改              
用词（1）            改               （2）           改                （3）           改      

“”改为《》；正常通话，改为正常通话。；“宣布”改为“通告”；“提出”改为“垂询”；“不安”改为“歉意”。每处1分

略