题文

根据下面的内容，拟写信的正文，字数不超过90字。（4分） 张先生订购了一件衣服，店家发货时，误发了一条围巾给他。就此情况，请你以店家身份拟一封处理此事的信给张先生。地址、姓名等信息用XX代替。 尊敬的张先生： 您好！   …… 此致 敬礼！ 店主：XXX X年X月X日

题型：口语交际，情景问答题  难度：中档

答案

由于我们的失误，您订购的衣服错发成了围巾，给您添了麻烦，深表歉意！您的衣服已寄出烦请您在收到后将围巾寄回，地址是XXX，邮资由我们承担。欢迎再次惠顾。

试题分析：本题是今年浙江卷最大的亮点，完全是生活化的事例，又符合浙江这样一个商贸大省的省情。这也充分说明了一点“生活中处处是语文”。 解答本题不难，要注意几个重要的信息：一是说明失误的事情，二是表明歉意，三是围巾要寄回的地址，四是表示诚心，欢迎再次惠顾。