做班主任的都有一个相同的感受，在处理学生与科任老师之间矛盾的时候往往感觉很是棘手，尤其是不知道该如何来协助、安慰科任老师，常常担心自己的处理方法不当会影响科任老师上课的情绪。

昨天出差刚一回来，化学老师刘老师就很生气地告诉我班上两个男生最近很不听话，她想不让这两个孩子上课，在办公室反思。我一听这话很是着急，忙给刘老师说先让他俩上课，我慢慢“收拾”他们。看来我不在家的这几日，这两个小家伙还真是挺调皮的。不过，话又说回来，班主任不在家的时候，孩子有一点不正常的反应也是正常的，毕竟是孩子嘛！有这样的动机和想法才符合他们的年龄特征。

我没有很快地找这俩孩子来谈话，从刘老师那儿了解到的情况主要是他们两个上课搞小动作没有认真听讲。针对这一问题，我想当务之急是让刘老师消气，先让他俩上课。想来想去，我觉得自己出面安慰刘老师肯定起不到一定的效果。于是，利用自习课的时候，我走到这俩孩子旁边，悄悄地对他俩这样说道：“今天早上你俩应该感谢我，在我的求情之下，刘老师才答应你俩在教室上课。不过，我的求情没有让刘老师消气，我看刘老师还是挺生气的。如果老师生气了，能给大家上好课吗？同学们又会怎样看待你俩呢？我想目前最好的办法是你俩亲自去给刘老师道个歉。”其中一个孩子反应挺快的，他说道：“如果我们道歉了，刘老师还不答应呢？”我有点生气地说道：“不管怎么说，你们两个肯定犯错了。只要你俩态度是诚恳的，一次、两次、三次地去找老师，我就不相应你们的真诚打动不了刘老师？”两个孩子这才点了点头。

课间的时候，这两个孩子来办公室找刘老师了。我和刘老师是一个办公室，看着他俩端正地站在刘老师的面前并且说着什么，我装作没有看见他俩，更没有急着过去干扰。看着“主动”来承认错误的两个孩子，刘老师的表情跟先前的大不一样了，虽然在批评他俩的时候语言还是很犀利，但能明显地感觉得到火气已经消了一大半。

等了大概四分钟左右的时间，我想该是我“出马”的时候了，不能让刘老师孤军奋战了。于是，我走了过去，没有急着说话，先是整理了一下一个孩子的衣领，然后又摸了一下一个孩子的额头（早上他家长打电话说孩子发烧）说道：“还在发烧呢？”这个时候，我知道不能喧宾夺主，要让刘老师唱主角，尽管我是班主任。等到刘老师快说完的时候，我接着刘老师的话插入说：“你俩把刘老师讲的记下了吗？这可是最后一次机会，你俩要好好珍惜。先去上课，完了我再找你俩来谈话。”这个时候，正好上课的铃声响了，我和刘老师点头示意让他俩先去上课了。

两个孩子回教室上课了，我和刘老师又交流了一阵。当我完全感觉到刘老师的火气消了之后，我才回到自己的办公桌开始工作。

在面对此次科任老师与学生矛盾的时候，我没有单方面行动，而是调动了学生，让学生主动去与科任老师沟通，一来我了解刘老师的性格，二来我更了解班上自己的这两个孩子。

综合以上内容，我此次处理矛盾的过程中关键是运用了“解铃还须系铃人”的策略。