星期天小雨有点凉，我正在看书时接到一位老教授的电话，约请我去他那里聊天。老先生亲自为我开门 ，落座后递我一杯香醇的热咖啡，还有水果。他的脸上毫无表情，冷漠木纳的眼神，勉强的动了动面部好像表示笑意。自从他儿子被病魔夺走后，老先生沮丧，处于绝望的边缘，常常神经质，容易激动，甚至暴躁。我同情他，常常去看望他。这不仅是因为我听过他授课，更因为我亲身经历过失去亲人的悲痛。
    落座后他说：“我昨夜梦见儿子了，可是怎么也够不着。”听着我也难过地流泪了。。。停顿了片刻，我含泪笑着对老先生说：“您应该这样想，他在天堂很快乐，没烦恼。我的爸爸妈妈也在那里。今天咱们也要甩掉烦恼，去寻找快乐。”我用地道的京腔说了一个童谣“小小子坐门墩，，”，他勉强地笑了笑。我又用俄语与他对话。他突然说请你陪我唱歌。我轻轻的唱《小路》，《山楂树》，《莫斯科郊外的晚上》，，，他站了起来，在房间里走动。他问我："听说你也喜欢京剧，是吗？"我说是的，因为先父喜欢，受点影响。于是陪老先生和了一出《坐宫》，他大声唱了段《甘露寺》。他乐了，还对我说：“今天虽然有雨，但是，心情好，真痛快！全是红红你的真诚微笑和快乐感染的作用。
    一个人面容的改变，完全取决于心态的改变。善于沟通的人，沟通时注意的是，把注意力放在结果上，而不是情绪上。如果被伤感同化了，又怎么能去劝说，或者开导别人甩掉悲痛呢。绝不能用怜悯的叹息去符合悲伤。必须用爱心产生婉容，用婉容产生真诚的微笑，去改变沮丧，淡化悲伤的气氛。尽力构造心理的新生代。
    我很愉快 ，终于帮助了痛苦中的老人，解开了沮丧的铁锁，他笑了，真的笑了......