（一）

 

1996年1月19日

你一切从零开始

悄然在南通南大街亮相

1997年12月6日

你挥师如皋

把实施连锁经营的号角吹响

紧接着的短短三年里

你先后进驻到海门、如东、启东、海安

把连锁经营的领域拓展得更宽更广

2000年10月28日

你又挺进大上海

“上海新世界超市”隆重开幕

首开南通商界向全国名店输出管理之先河

如今，你正以文峰人特有的睿智与胆魄

兴建亚洲最大的上海“文峰千家惠大卖场”

国际大都市里，文峰商贸优雅的倩影

令多少人眼睛一亮，于此流连返忘

 

 

                （二）

 

市场竞争，激烈空前

商海潮涌，搏风击浪

2001年初，你继续推行外向拓展战略

为实现百货业跨地区连锁经营

再一次果断挥师北上

数十天运筹帷幄

数十天汗水流淌

盐城”文峰大世界“如期开张

 

 

                  （三）

 

开业后的九十多天里

你坚持以人为本，科技兴店

你坚持友客为尊，以文兴商

你把永恒追求顾客满意作为自己的信念和目标

你把树立企业形象作为开拓发展的首要工作

全新的管理机制、培训机制

考核机制、激励机制······

一切都是新的

营销策略上新招迭出

吸引了众多盐城市民蜂拥而来

“CS”宣言的稳步实施

已经确立了你在盐城商界的良好形象

高人一筹的营销策略

又在你的创业发展史上

创造了骄人的业绩

谱写了新的篇章

 

 

                    （四）

 

看今朝，文峰大世界

新面貌，新气象

硬件上，加大投入全力美化购物环境

全方位为消费者着想

软件上，领导率先垂范、励精图治

严格管理企业，奖勤罚懒、一着不让

内增凝聚力，外塑形象力

努力实现服务思想与方式的三大转变

不断提升服务水平和质量

开业前集中军训

开业后统一着装

亮牌服务

定位定岗

普及商品知识，提高促销技巧

实施“满意工程”，公布营业员岗位规章

强化安全消防教育

做到商品万无一失、人身安全有保障······

全新的企业经营理念

给你进一步发展壮大带来了全新的希望

今日的文峰大世界

已经成了盐城市民购物休闲理想的“天堂”

 

 

                             （五）

 

想当初，领导决定我到黄金柜台工作

思想斗争相当激烈，几经彷徨

总觉得自己工作二十多年

一直在办公室从事会计工作

又没犯错误，怎能到一线把营业员当

俗话说，“树有皮，人有面”

叫我的脸往哪儿搁

盐城军训、南通实习期间

曾经想回家，不去把班上

这时候，家人帮助，亲朋开导

“文峰大世界是全省商贸企业的佼佼者

一定要珍惜这次重新择业的际遇

让你的生命在新岗位上闪光”

在丈夫的大力支持下

我抛掉了昔日的颓唐

全身心投入到新位岗

早上班，迟下班

家务事全由丈夫来担当

上班高标准、严要求

时刻注意自己的言行举止

处处体现企业的美好形象

始终坚持做到--

微笑服务、热心服务、诚心服务

恒心服务、细心服务、贴心服务

把每一位顾客当成自己的亲人一样

“一分耕耘，一分收获”

我温馨、周到的服务

多次赢得客户的称道和赞扬

建湖一位中年女顾客

三次来盐买铂金首饰

都是选定在我柜台上

我觉得这是这是对一个营业员最大的褒奖

“我为人人”，人生的价值得到了体现

“人人赞我”，生命在三尺柜台迸射出耀眼光芒

我深深体会到，营业员虽然岗位普通，工作平凡

但只要忠于职守，爱岗敬业，勤勉奋发

照样能唤回青春，让生命第二次闪光

今天，我为自己是“文峰人”而自豪、而骄傲

我爱你啊--“文峰大世界”

就像爱护自己的亲人一样

 

 

                     （六）

 

有一首歌，我很爱唱

有几句歌词是这样

“不要以为阳光只能照远方

眼前便有许多责任你能尽力量

让阳光照遍小地方······”

如果把你的形象比作“阳光”

那么每一个来购物的消费者就是“小地方”

今年是你的“开拓发展年”

为了把你的“阳光”照遍“小地方”

我誓从现在做起，从身边做起

用自己的一言一行

向广大顾客诠释你的品牌形象

我坚信，只要大家同心同德，齐心协力

你必将如一轮初生的朝阳

升腾在黄海之滨--祖国的“东方湿地之都”

永远灿烂，永远辉煌

我的生命也将在这里闪闪发光