其他业务
38 外汇兑换 ..............................................247
39 支票 .....................................................253
40 零钱兑换 ..............................................259
Chapter 5 宾馆服务员
前台服务
41 预订客房 ..............................................267
42 接待房客 ..............................................273
43 客人投诉 ..............................................279
44 结账退房 ..............................................285
客房服务
45 洗衣 .....................................................292
46 打扫 .....................................................298
47 送餐 .....................................................304
48 叫醒 .....................................................310
49 设施维修 ..............................................316
Chapter 6 售货员
接待顾客
50 招揽 .....................................................324
51 推销 .....................................................330
52 售后 .....................................................336
服务类别
53 服装 .....................................................343
54 鞋帽 .....................................................349
55 化妆品 .................................................355
56 食品 .....................................................361
57 电器 .....................................................367
58 珠宝 .....................................................373
59 丝绸 .....................................................379
Chapter 7 出租车
接待乘客
60 问询 .....................................................387
61 闲聊 .....................................................393
62 绕路 .....................................................399
63 索价 .....................................................405
解释交通道路状况
64 堵车 .....................................................412
65 故障 .....................................................418
66 交通事故 ..............................................424

365天商贸英语口语大全 作者简介

李文昊 知名英语培训专家，拥有 20 多年英语教学及课程研究等相关经验，畅销语言类图书作 者。著有畅销书《30 天学会全部语法》《一辈子够用的英语万用单词 20000》《用美国小孩的方法学单词》等。 [ 美 ] 金姆 毕业于美国弗吉尼亚大学，资深英语口语培训教材作者，爱好英语写作，其精练、时尚的语言备受人们推崇，“易人英语”长期签约作者。 [ 美 ] 克里斯汀 毕业于美国哥伦比亚大学，从事语言教学及研究工作，英语口语高级培训师，其风趣、幽默的教学风格深受学生及家长的欢迎，著有多部英语口语类畅销书籍。

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