酒店前台常用英语口语大全
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酒店前台常用英语口语大全作者：滕悦然 开 本：16开 书号ISBN：9787122202710 定价：39.8 出版时间：2014-07-01 出版社：化学工业出版社 |
附录
附录一 酒店opera管理系统中英文对照
一、进入系统登录主界面
二、操作系统登录
三、操作主界面
四、操作常用选项
五、快捷键及其功能界面
附录二 星级酒店公共信息图形符号及英文
参考文献
酒店前台常用英语口语大全 作者简介
滕悦然，就读于深圳大学对外汉语教育专业，具有扎实的英语基本功和熟练的口语及听力能力，能在与国外客人沟通中，应对自如。她曾在五峰酒店、上海宾馆、四川大酒店等多家四、五星级酒店进行学习及实践，对于星级酒店接待服务、客房预订、登记入住、会议服务、宴会服务等业务有独到的见解和认识；曾参编星级酒店管理实务系列《星级酒店常用英语》一书。
外语 行业英语 餐饮旅游业英语
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