饭店英语360句(附光盘) 本书特色

《饭店英语360句》即可作为宾馆饭店对员工进行系统培训的教材，也可作为员工提高自身业务素质的自学资料。

饭店英语360句(附光盘) 内容简介

　　自中国加入世界贸易组织（wto）以来，经济发展迅速，国际交流日益增多，宾馆饭店等涉外服务行业也迅速崛起。为了满足中国旅游饭店行业涉外服务的需要，我们应积极提高窗口行业服务人员的业务素质，尤其是其外语工作能力的提高更成为一个亟待解决的问题。本书以饭店各部门一线工作人员日常工作用语为主要内容，旨在从语言方面为宾馆饭店一线员工提供*直接有效的帮助。　　 本书内容根据饭店的部门设置分为前厅部、客房部、餐饮部、商务中心、康乐中心和其他服务共六部分。它全面涵盖各部门的工作流程，并且内容都是经过反复筛选，是宾馆饭店日常工作的基本用语。本书既可以作为宾馆饭店对员工进行系统培训的教材，也可以作为员工提高自身业务素质的自学资料。对于其他有志于从事这个行业的朋友或爱好者来说，本书也极具参考和学习价值。 　　 本书内容的三大特点：　　 （一）内容全面：本书涵盖了宾馆饭店各部门所有的工作环节和细节，相信不同读者都能在本书中找到适合自己工作岗位的内容。　　 （二）实用性强：本书因直接针对宾馆饭店服务行业的工作人员，所以在选择内容时编者把简单易学、准确实用作为标准，认真选择每一句话。帮助读者学习地道的英语，预防因受中文习惯影响而引起的语言错误。　　 （三）学用结合：虽然本书旨在讲解宾馆饭店的工作用语，但为了帮助读者在学习语言的同时也能够了解句子的使用方法，所以每个单元的后面都安排了“典型对话示例”，便于读者活学活用。　　 由于时间仓促、水平有限，若有错漏之处还请广大同行和读者不吝赐教。

饭店英语360句(附光盘) 目录

PartI 前厅部Unit1 客房预订Unit2 入住登记Unit3 礼宾服务——送客进房Unit4 礼宾服务——叫车Unit5 礼宾服务——订票Unit6 总机Unit7 外币兑换Unit8 结帐离店PartII 客房部Unit9 迎客Unit10 客房服务Unit11 洗衣服务Unit12 托婴服务Unit13 看病PartIII 餐饮部Unit14 订位Unit15 迎客Unit16 点菜Unit17 自助餐Unit18 处理投诉Unit19 结帐Unit20 宴会Unit21 酒吧Unit22 咖啡店Unit23 房内用膳服务PartIII 商务中心

饭店英语360句(附光盘) 节选

《饭店英语360句》根据饭店的部门设置分为前厅部、客房部、餐饮部、商务中心、康乐中心和其他服务共六部分。它全面涵盖各部门的工作流程， 并且内容都是经过反复筛选，使宾馆饭店日常工作的基本用语。

外语 行业/职业英语 餐饮旅游业英语

在线阅读