新编饭店英语-(修订版)(含MP3光盘)
新编饭店英语-(修订版)(含MP3光盘)作者:孙小珂 主编,(美)Marilyn Harmon 审定 开 本:16开 书号ISBN:9787307054264 定价:23.0 出版时间:2007-03-01 出版社:武汉大学出版社 |
新编饭店英语-(修订版)(含MP3光盘) 内容简介
本书凝聚了作者长期教学实践积累的成果,分为两部分:**部分以情景对话的形式指出各个部门的工作职责和服务规范,包括语言规范;第二部分为短文,重点介绍饭店的特点、类型以及重要部门的人员配置和职责,并提供了饭店专门术语。
新编饭店英语-(修订版)(含MP3光盘) 目录
Part one Situational DiaIoguesUnit 1 Making Reservations
Unit 2 Check in
Unit 3 Bell Service
Unit 4 Concierge Service
Unit 5 Chamber Service
Unit 6 LaundIy and Valet Services
Unit 7 Guest Service
Unit 8 At a Chinese Restaurant
Unit 9 At a Westem Restaurant
Unit 10 Business and Entertainment Services
Unit 11 Sales Pmmotion
Unit 12 Public Relations
Unit 13 Complaints
Unit 14 Check Out
Part Two Readings
Unit 1 Hotels in the World
Unit 2 Ways of Categorizing Hotels
Unit 3 Serviced Accommodation
Unit 4 Self-service Accommodation
Unit 5 The Front 0ffice
Unit 6 The Housekeeping
Unit 7 The Food and Beverage
Unit 8 Marketing
Exercises Key
Reference
外语 大学英语 大学专业英语教材
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