7．3．3 产品更新，完善服务
7．3．4 情感互动，升华品牌
7．4 案例讨论

第8章 腾讯：连接一切的“互联网+”生态
8．1 案例综述
8．1．1 帝国崛起：腾讯发展历程概况
8．1．2 运筹帷幄：腾讯企业发展战略
8．1．3 事业群制：主营业务运营现状
8．1．4 亮点追踪：蓝图下的核心业务
8．1．5 理念为本：紧随用户顺势而变
8．2 多元视角
8．2．1 腾讯布局生态系统：发展定位明晰还是失准？
8．2．2 腾讯发力战略合作：资源浪费抑或企业共赢？
8．2．3 腾讯阿里短兵相接：各个领域红利鹿死谁手？
8．3 分析点评
8．3．1 社交基因：贯穿腾讯产品发展
8．3．2 社交需求：腾讯企业成功根源
8．4 案例讨论

第9章 摩拜和ofo：*后一公里的橙黄较量
9．1 案例综述
9．1．1 自行车与共享自行车行业概述
9．1．2 摩拜单车企业详述
9．1．3 ofo共享单车企业详述
9．1．4 摩拜与ofo企业对比分析
9．1．5 同行业竞争对手
9．2 多元视角
9．2．1 消费者视角：“竞争的核心是差异化”
9．2．2 政府视角：加强企业监管，倡导绿色出行
9．2．3 投资者视角：提高投车量至关重要
9．2．4 媒体视角：警惕行业泡沫
9．3 分析点评
9．3．1 共享单车市场中存在的问题
9．3．2 共享经济：移动互联时代的经济新模式
9．4 案例讨论

第10章 东阿阿胶：传统中药品牌的滋补重生
10．1 案例综述
10．1．1 多环境中的阿胶发展
10．1．2 东阿阿胶的发展历程
10．1．3 品牌定位：单焦点多品牌拔高东阿优势
10．1．4 价值回归：东阿要打造滋补保健的上品
10．1．5 全产业链：形成阿胶上下游的持续发展
10．1．6 线上线下：渠道助力东阿扩张滋补市场
10．1．7 科技创新：助推东阿滋补品质遥遥领先
10．2 多元视角
10．2．1 解读阿胶行业乱象
10．2．2 解读东阿“价值回归”
10．2．3 解读东阿全产业链
10．2．4 解读东阿资本风波
10．3 分析点评
10．3．1 卓越之路，东阿一直是*大赢家
10．3．2 基业长青，东阿阿胶竞争力分析
10．4 案例讨论

第11章 万科宝能之争：实业与资本的姿态
11．1 案例综述
11．1．1 万科：情怀的理想主义
11．1．2 宝能：相信市场的力量
11．1．3 万宝股权争夺战
11．2 多元视角
11．2．1 资本市场的合纵连横
11．2．2 万宝背后的政治角力
11．2．3 险资杠杆的监管之困
11．2．4 王石风尖浪口躲围猎
11．2．5 姚氏辞职后何去何从
11．3 分析点评
11．4 案例讨论

参考文献

中国企业经典案例(2018) 节选

　　《中国企业经典案例2018》：　　2.1.4.1 内部利益相关者的价值整合①　　参与企业集体选择的相关者构成其内部利益相关者，该类利益相关者的价值体现为企业的商业价值（企业价值），并且该类利益相关者参与企业价值的分享。参与企业集体选择的利益相关者会随着企业经营状况的变化而不断变化，并伴随着资本投入或退出的变化，从而对企业价值创造的资本基础实现动态调整。企业内部利益相关者所构筑的资本基础的规模和结构对企业的价值创造能力具有决定性影响。比亚迪通过企业重组、管理层持股、引入战略投资者等方式，不断优化其内部利益相关者结构和资本基础，实现了企业价值的快速提升。　　1）企业重组　　企业成立初期，规模一般较小，行业发展前景不明朗，投资风险较大，资信水平较低，通过银行借款等债务方式筹集资金较为困难。此外，高成本的利息支出会严重削弱公司的利润，此时股权性质的融资不仅可以满足企业的资金需求，还可以降低企业财务风险。比亚迪的前身——比亚迪实业*初由三家法人于1995年以现金出资450万元成立，公司在中小板上市之前经历了数次股权转让和增资扩股。自1997年王传福从深证冶金联合公司受让20%的股权后，公司股份构成虽变化多次，但王传福一直是公司的实际控制人，持股比例始终保持在20%～40%。集中化的股权结构有利于提高公司的决策效率，如王传福做出的收购秦川汽车组建汽车公司的决策对比亚迪业务拓展和公司发展具有推动作用。比亚迪从IT、电池制造的单一化生产模式扩展为多元化业务模式，高性能环保汽车提升了比亚迪的品牌形象，并为其带来了丰厚的营业收入。股权资金的持续支持可以缓解企业的资金压力，同时实现企业内部利益相关者价值的快速提升。　　2）管理层持股　　管理层和技术人员是公司发展的关键因素，给予其股权激励，可以提高他们的责任感、工作热情和敬业精神，从而提升企业的经营效率。比亚迪的业务范围决定了它主要依靠技术推动业务发展，技术人才和管理人才是企业的核心资源，赋予其一定份额的股权，分享企业创造的价值，可以有效降低企业核心技术人员的流动性，吸引和保留优秀的管理人员和业务骨干。2007年，比亚迪电子在香港主板上市前，公司将其全部已发行股份中9%的普通股作为激励股份，赠与其高级管理人员和主要业务骨干共35名，使他们也成为企业的内部利益相关者，从而与投资者股东一起成为企业的利益共同体，弱化他们的短期化行为，有利于提升企业的价值创造能力和竞争力。　　……

中国企业经典案例(2018) 作者简介

　　余明阳，上海交通大学安泰经济与管理学院党委书记，中国企业发展研究院院长，教授，博士生导师。兼任中国公共关系协会常务副会长、学术委员会主任，上海市行为科学学会会长，上海品牌促进中心秘书长。　　浙江大学哲学学士（1983）、复旦大学经济学硕士（1993）、复旦大学经济学博士（1996），并在复旦大学和北京大学从事两站博士后研究，曾担任过记者、编辑，省社会科学院研究人员，公众上市公司（沱牌曲酒）总经理（CEO），在中国科技大学、深圳大学、华中科技大学任过教。担任过1 O年深圳市政协委员（第三、四届）。　　在美国《公共关系评论》、JBR等国际期刊及《上海交通大学学报》《工业工程管理》《南开管理评论》等国内核心期刊发表SSCI、CSSCI、EI中英文论文100多篇，曾被《人民日报》《光明日报》《新华文摘》等转载。出版专著、合著、译著、主编专业教材及学术丛书共60多种。主持纵向、横向课题几十项。获各类学术奖几十项。担任国内外多种期刊的编委和审稿人。　　曾为本科生、硕士研究生、博士研究生、MBA、MPAcc、EMBA、EDP主讲“品牌战略”“市场营销”“战略管理”等课程，被评为“上海交通大学EMBA十周年教学名师”、多次被评为“上海交通大学受MBA欢迎教师”、市级教育系统“优秀***员”、市级“优秀教师”等。　　曾担任浙江、江苏、四川、山东、湖南、湖北、新疆等地政府高级经济顾问，曾担任上交所、深交所、港交所多家公众上市公司独立董事，其所领导的学术机构与美国哥伦比亚大学、英国剑桥大学等建立了战略联盟。他是中国首位以品牌研究取得博士学位的学者，是中国早研究品牌和公共关系的学者之一。　　曾担任首任中国策划研究院院长，从1992年至今22年间，主持了乐百氏、海澜之家、雅戈尔、波司登、长安汽车、谭木匠、德力西、红豆、安莉芳、曲美、三一重工、首都机场、微软（中国）、锦江国际、丈八龙泉、沁园春、海上会、肯帝亚、广汽吉奥、天涯海角、保兰德、中国珠宝等上百个项目。被评为第一届“中国十大策划人”“中国十大策划风云人物”“中国策划杰出贡献奖”等奖项。

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