旅游景区管理 内容简介

　　《面向“十二五”高职高专精品课程旅游类规划教材：旅游景区管理》共十二章，主要内容包括旅游景区与景区管理概述、旅游景区治理与上市、旅游景区资源管理、旅游景区财务管理、旅游景区游客管理、旅游景区营销管理、旅游景区人力资源管理、旅游景区容量管理、旅游景区安全与危机管理、旅游景区服务质量管理、旅游景区法律与法规、旅游景区信息化管理。　　《面向“十二五”高职高专精品课程旅游类规划教材：旅游景区管理》既可作为高等院校旅游管理类专业的教学用书，也可作为旅游景区工作人员的培训教材和业余参考书。

旅游景区管理 目录

**章 旅游景区与景区管理概述
**节 旅游景区概述
第二节 旅游景区管理概述
第三节 我国旅游景区管理的现状
第四节 旅游景区管理的基础理论
第五节 旅游景区管理的研究方法

第二章 旅游景区治理与上市
**节 旅游景区治理
第二节 我国旅游景区的上市概况

第三章 旅游景区资源管理
**节 旅游资源概述
第二节 旅游景区资源管理的重要性及主要措施

第四章 旅游景区财务管理
**节 旅游景区财务管理概述
第二节 旅游景区资金管理
第三节 旅游景区成本费用管理
第四节 旅游景区利润分配管理
第五节 旅游景区财务分析

第五章 旅游景区游客管理
**节 游客的定义及其行为
第二节 旅游景区游客管理的内容
第三节 旅游景区游客管理的具体方法

第六章 旅游景区营销管理
**节 旅游市场细分
第二节 旅游景区的产品营销
第三节 旅游景区的定价策略
第四节 旅游景区的发展模式和战略目标

第七章 旅游景区人力资源管理
**节 人力资源管理概述
第二节 人力资源管理的基础理论
第三节 旅游景区人力资源管理实务

第八章 旅游景区容量管理
**节 旅游景区容量管理的基础理论
第二节 旅游景区容量分析
第三节 生态旅游环境容量案例分析

第九章 旅游景区安全与危机管理
**节 旅游安全管理概述
第二节 旅游景区安全管理
第三节 旅游景区危机事件处理

第十章 旅游景区服务质量管理
**节 旅游景区服务质量管理的内涵
第二节 旅游景区服务质量管理体系的建立
第三节 旅游景区服务质量标准与操作规范

第十一章 旅游景区法律与法规
**节 旅游法的产生及调整对象
第二节 旅游景区管理的法律体系
第三节 我国旅游景区的法律制度

第十二章 旅游景区信息化管理
**节 旅游信息化
附录
参考文献
第二节 我国旅游景区信息化
第三节 “数字九寨沟”案例分析

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