零售企业战略转型与创新案例研究 本书特色

本书按照研究型案例的规范与模式，运用零售管理的基本理论、分析工具、实用模型与方式方法，紧扣零售管理发展的前沿问题与热点问题，从O2O运营模式、网络零售商自有品牌管理、多层次直销模式、购物者营销、全渠道零售管理、线上线下同品同价策略、实体店体验营销、强化消费者参与的口碑营销、微电商零售服务设计、全球联采等多个视角，选取典型零售企业进行案例研究，以发现零售管理的新问题，探索零售管理的新模式，归纳零售管理的新规律，提出零售管理的新观点。

零售企业战略转型与创新案例研究 内容简介

本书按照研究型案例的规范与模式，运用零售管理的基本理论、分析工具、实用模型与方式方法，紧扣零售管理发展的前沿问题与热点问题，从O2O运营模式、网络零售商自有品牌管理、多层次直销模式、购物者营销、全渠道零售管理、线上线下同品同价策略、实体店体验营销、强化消费者参与的口碑营销、微电商零售服务设计、优选联采等多个视角，选取典型零售企业进行案例研究，以发现零售管理的新问题，探索零售管理的新模式，归纳零售管理的新规律，提出零售管理的新观点。

零售企业战略转型与创新案例研究 目录

1 百货企业O2O运营及其影响因素研究 ——基于王府井百货的案例研究 1 1.1 引言 1 1.2 文献回顾03 1.3 研究方法12 1.4 王府井O2O运营实践13 1.5 案例分析38 1.6 结论与展望41 2 传统零售企业线上线下同品同价策略研究 ——以苏宁云商为例47 2.1 引言47 2.2 文献综述48 2.3 研究假设50 2.4 研究方法52 2.5 苏宁同品同价现状60 2.6 相关问题讨论62 2.7 苏宁同品同价的改善策略65 2.8 研究结论与局限68 3 网络零售商的自有品牌商品组合管理 ——基于京东的案例研究71 3.1 引言71 3.2 文献综述73 3.3 案例研究设计77 3.4 京东自有品牌发展现状82 3.5 案例分析88 3.6 结论与讨论102 4 购物中心购物者营销与购买意愿的影响因素研究 ——以万达广场为例107 4.1 引言107 4.2 文献综述109 4.3 万达广场购物者营销实践117 4.4 研究设计118 4.5 数据分析125 4.6 结论与讨论134 5 购物中心体验营销研究 ——以金源新燕莎MALL为例146 5.1 引言146 5.2 理论综述149 5.3 购物中心体验营销的现状157 5.4 金源新燕莎MALL体验营销实践166 5.5 结论与建议178 6 微电商的零售服务设计 ——基于A、B项目微信公众号的案例分析184 6.1 引言184 6.2 理论框架186 6.3 研究方法193 6.4 基本发现198 6.5 结论与讨论217 7 移动购物生命周期理论与实践 ——基于淘宝的案例研究222 7.1 引言222 7.2 理论综述223 7.3 理论框架和研究方法232 7.4 淘宝移动终端各阶段的分析研究233 7.5 基本发现及建议257 7.6 研究局限258 8 基于业态的传统零售商O2O运营模式比较研究 ——以京客隆、王府井百货和苏宁云商为例262 8.1 问题提出262 8.2 研究设计263 8.3 案例企业的O2O运营实践266 8.4 基于零售业态的案例比较分析272 8.5 传统零售商O2O运营的理论模型构建277 8.6 结论和启示280 9 互联网时代超市企业战略转型与创新发展研究283 9.1 引言2839.2 传统超市企业经营环境变化284 9.3 超市企业战略转型与创新发展的整体思路287 9.4 超市企业转型与创新发展的具体措施292 9.5 超市企业的转型与创新发展趋势296

零售企业战略转型与创新案例研究 作者简介

刘文纲，管理学博士，教授，硕士研究生导师。现任MBA中心执行主任、中国高校市场学理事。主要从事零售管理、市场营销等方面的教学与研究工作，发表学术论文30余篇，出版著作2部。主持完成教育部人文社会科学项目1 项、北京市哲学社会科学规划项目1项；主要参与研究国家自然科学基金项目1项、北京市教委社科计划重点项目1项。

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