赢在谈判 本书特色

《赢在谈判》是一本讲谈判和决策的书。作者王珞尝试着将谈判和决策放在一个非常现实和挑战的背景环境中来剖析，这也是学术界已经开始讨论的话题，比如如何看破谎言迷局、走出囚徒困境、避免心理陷阱、越过道德风险等。 在写《赢在谈判》的过程中作者王珞产生了很多新问题，如合作还是不合作是问题吗？价格越低需求越高的关系成立吗……当然，导致这些问题的原因有很多，很难做到面面俱到去剖解。所以在《赢在谈判》中，作者王珞择取某一个角度来深入探讨谈判在实际工作中的应用，其话题涉及广泛，从合同、制度、销售、定价、服务到互动博弈和决策，希望读者能从中受益。

赢在谈判 内容简介

我们每一个人都是谈判者，我们每天都不可避免地要与和各种各样的人谈判：同事、上司、竞争对手、合作伙伴，甚至家人和朋友也不外如此。谈判在我们生活中随时都在发生，但要谈出好结果却不容易。《赢在谈判》向我们展示了一个新奇百怪的谈判世界，那一个个精彩的谈判案例，仿佛一只只无形的手，将你带入各不相同的谈判场中。在这其间，处处有关隘哨、陷阱迷局、道德风险和谎言设计。如何在这困境重生的迷局中保全自己的优势地位而又不损合作伙伴的利益，如何在赢得谈判的同时不失掉友谊——就是这本书带给您*的受益。

赢在谈判 目录

**章 商业和管理的四大难题 世界就应该是信息不对称的 /003 有价值的知识是无形化的 /008 正常人都是有限理性的 /013 未来都是不确定性的 /018 第二章 谈判的经济学意义 分工的世界才需要谈判 /023 看懂价格背后的信息 /027 谈判要解决的两个均衡 /032 理解价格和成本的关系 /038 第三章 三维的谈判框架 维度一：事实和逻辑 /043 维度二：个性和风格 /048 维度三：影响和决策 /052 第四章 商业逻辑的重要性 开支管理：买方的真理 /057 让你盈利的客户才是上帝 /058 信息共享，利益双赢 /061 供给永远会创造需求 /063 电子商务的本质是什么 /065 第五章 服务是产品吗 业主买的仅仅是房子吗 /069 无形包含在有形之中 /074 合适的人做合适的服务 /076 第六章 职业经理人和企业家 打工皇帝说成功 /081 企业家和职业经理人的区别 /083 如何化解道德风险 /086 职业精神靠传承 /088 第七章 中国服务现状分析 中国服务面临的窘境 /093 三个方面看中国服务 /096 标准化是服务的误区 /101 体验式服务中的商业创意 /103 第八章 合同制定是为了更好合作 尊重合同的普通法制度 /107 合同的核心是激励机制 /109 两难之境：契约精神和契约自由 /112 零成本违约：自由不是免费的 /115 第九章 谈判是人与人在谈 四大挑战和人和人之间的互动 /119 从双赢矩阵看互动 /121 主观判断决定互动性质 /125 个性风格决定互动结果 /127 参与博弈与否可以是主动选择 /130 第十章 谈判中的道德和诚信问题 谈判中的谎言迷局 /135 诚信也需要有利土壤 /138 社会氛围与道德风险 /141 第十一章 谈判中的互动和创意 从《财富金球》说起 /145 对理性和科学的再思考 /150 谈判是相继博弈 /153 由“鸡汤”和“厚黑”谈博弈 /155 第十二章 如何做出好的决策 均衡和博弈决策 /159 决策指标矩阵心智模型 /165 真正的决策是面对不确定性 /168 第十三章 杨小凯超边际决策分析 从超边际分析看分工 /173 超边际思维适合知识经济 /176 企业战略是超边际决策 /179 超边际分析思想的未来 /182 第十四章 互动矩阵：合作还是竞争 由“囚徒困境”看博弈 /187 如何走向合作的互动 /189 非合作的互动的影响 /193 不确定性博弈彻底改变局面 /196 第十五章 不确定性在博弈中的重要性 不确定性和外部性 /201 契约精神源于不确定性 /204 不确定性对于商业合作的意义 /207 不确定性对未来的意义 /210 第十六章 善用谈判技巧 如何使用技巧这把双刃剑 /215 看懂谈判的主场，避免雷区 /218 60 个谈判技巧 /223 第十七章 好的决策要避免心理陷阱 决策的框架效应 /227 典型的决策心理偏误 /230 怎样影响对方的决策 /236 第十八章 我们该如何思考 分类是分析的开始 /243 关联性不代表是因果关系 /247 无形变量很重要 /250 结束语：从工具理性到价值理性 /257

赢在谈判 作者简介

王珞，工商管理博士，师从著名经济学家杨小凯和谢富纪，欧洲大学EU商学院和美国威斯康星协和大学交通大学MBA领导力与谈判课程教授。在IBM和德勤工作时期，曾为中信集团，中远集团，上海机场集团，通用汽车，阿斯利康等中外知名企业提供管理咨询服务。他编著的《三维谈判和决策手册》不仅是管理培训教材的创新，也是管理人员的日常工具，深受业界好评。

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