每个人的绩效-税务绩效管理全员应知应会手册 本书特色

　　 国家税务总局办公厅编*的《每个人的绩效(税 务绩效管理全员应知应会手册)》从“是什么”的角 度出发，侧重于向全体税务干部普及税务绩效管理基 础知识，分为基础篇、体系篇、计划篇、执行篇、考 评篇、运用篇、软件篇七篇。本册书按税务绩效管理 流程来编写，在流程之中又注意区分不同的角色，注 重从绩效计划、指标设置、执行监控、考核评价、分 析改进、结果运用等各个环节入手，来反映与每一位 税务干部密切相关的绩效管理理念、规定和要求。

每个人的绩效-税务绩效管理全员应知应会手册 目录

基础篇 绩效管理知多少什么是绩效什么是绩效管理绩效管理的沿革绩效管理在中国绩效管理的PDCA思维绩效管理的方法绩效管理的作用绩效管理的原则什么是政府绩效管理政府绩效管理的特点政府绩效管理的作用 体系篇 奔跑吧!税务绩效什么是税务绩效管理实施税务绩效管理的背景实施税务绩效管理的思路实施税务绩效管理的基本原则推行税务绩效管理的总布局税务绩效管理的制度体系税务绩效管理的主要流程税务绩效管理的组织保障 计划篇 寻找税务工作的KPI战略导向绩效计划绩效指标指标要素指标编制程序指标分解定责指标调整 执行篇 成为一名绩效“担当”日常管理的主要内容节点监控的关注内容绩效分析报告与讲评会议监督检查的乘数效应沟通反馈的基本方式工作底稿的收集管理 考评篇 无差异就无管理考评主体考评类型计分方式督考合一评议核查关联考评第三方考评争议处理日常考评流程年度考评流程特殊事项 运用篇 吆喝百遍不如较真一次个人绩效与组织绩效挂钩结果运用的主要内容 软件篇 互联网 绩效系统主要特点系统功能框架 后记

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