从创业到生产　 178
让员工参与进来　 181

第　十 章构建多元化公司 183
启程　 188
寻找建立价值流的契机　 189
围绕客户价值扩大参与度　 191
支撑倒置的组织架构　 193
成为**企业　 194
以身作则　 196

第　十一 章减少过度依赖CEO 199
不失质疑态度的强领导力　 205
学习是个双向过程　 206
将产能提高5倍　 208

第　十二 章解决医疗服务业内成本—质量的永恒难题 213
医疗服务业的秘密武器　 220
医疗服务业的全新管理模式　 220
重新审视医生、护士及患者的角色　 222
医疗业还有救吗？　 224
大型变革的解决方案　 225
组建强有力的管理团队　 228
建立以患者为中心的医疗组织　 231
一次悲剧带来的教训　 232
医疗服务业的希望　 233
消除理念差异　 234
“我们让病人们等太久了”　 236
实现可信赖医疗的目标　 238

第　十三 章政府组织内践行并实现其价值 241
来自私营领域的一臂之力　 243
建立全州范围内的改革　 245
超速罚单的意义　 247
“持续改善带来的长久效应”　 248
将精益管理视为政府命令　 249
在员工中贯彻改革方法　 250
“一切都有关统一”　 253
推进重大决策　 257
为公众服务的决心　 259

第　十四 章结论 261
精益管理CEO如何引领变革　 264
精益CEO积极参与一线工作　 265
精益CEO都是公司管理改革的统筹执行者　 265
精益CEO都能营造相互信任的企业文化　 266
精益CEO都对奋斗目标坚持不懈且严于律己　 266
精益企业如何打败非精益企业　 266
精益能让人发挥*大潜能　 266
精益让管理者对现实有*真切的感受　 267
为什么不是所有CEO都接受精益管理？　 270
与外界分享　 270

注释　 273
信息

精益CEO-工业4.0时代的卓越管理 作者简介

Jacob Stoller，作者、服务商，主要从事领域包括精益管理、信息技术、会计及工程业，旨在为各领域行家及外行构建沟通的桥梁。

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