一、概念 /111

二、品牌营销的要素 /112

三、房地产典当的服务品牌营销手段 /112

第七章 房地产典当业务操作程序 /113

**节 业务申请 /114

一、概念 /114

二、房地产典当业务申请的条件 /114

三、房地产典当业务申请的方式 /115

四、房地产典当业务申请所提交基本资料 /115

第二节 业务接待 /115

一、概念 /115

二、房地产典当业务受理阶段的意义 /115

三、房地产典当业务受理阶段的责任人员 /116

四、房地 产典当业务受理阶段的主要工作 /116

五、房地产典当业务受理阶段的工作流程 /116

六、房地产典当业务受理阶段的工作要求 /117

七、房地产典当业务受理阶段的接待人员需要调查了解的情况 /118

八、房地产典当业务受理阶段的场景对话模版 /118

第三节 业务调查 /120

一、概述 /120

二、资料查验 /121

案例分析 诈骗罪 /136当实务

三、现场评估阶段 /142

案例分析 当物的主体非当物所有权人 /144

四、资信调查 /154

第四节 业务审批 /155

一、组织报批材料 /155

二、房地产典当业务审批 /156

三、审批人签署审批意见 /159

四、审批意见的落实 /160

第五节 业务操作 /160

一、签署法律文件 /160

案例分析 合同是否应当撤销 /170

二、办理强制执行公证 /172

三、抵押登记 /173

第六节 发放典当本金 /179

一、发放典当本金环节的重要性 /179

二、发放典当本金的条件 /179

第八章 房地产抵押典当在当管理 /181

**节 概述 /182

一、概念 /182

二、房地产典当在当管理的意义 /182

三、房地产典当在当管理的责任部门 /183

第二节 在当管理的相关措施 /183

一、房地产典当档案管理 /184

二、在当业务分类管理 /187

三、当户回访 /190

四、在当业务稽核 /191

第三节 续当 /195

一、概述 /195

二、续当的期限及次数 /196

三、当户申请续当应提供的资料 /196

四、续当办理程序 /197

第四节 赎当 /197

一、概述 /197

二、当 户办理赎当时应提交的资料 /198

三、赎当的办理程序 /198

四、提前赎当和逾期处理 /199

案例分析 绝当的认定 /200

第九章 绝当 /209

**节 概述 /210

一、概念 /210

二、绝当认定的程序 /211

第二节 绝当处理的途径 /212

一、私力救济 /212

二、社会救济 /214

案例分析 李某某强制执行案 /219

房地产典当实务 作者简介

作者是北京大学法学学士，工商管理研究生，民建会员。是北京市雄志律师事务所专职律师，并且常年担任北京典当行业协会、北京信用担保协会法律顾问；作者也是北京市律师协会会员，北京市工商联以及北京商会会员。

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