问鼎房地产冠军经纪人-促成交易业务情景问答280例 本书特色

　　本书通过借鉴与总结以往优秀的房地产经纪人成功开单的经验技巧，为广大读者提供大量经纪人巧妙的应答技巧以及灵活处理问题的方法。全书以房地产经纪人开展经纪业务的流程为主线，内容包括为成为优秀的房地产经纪人做好准备，搭建庞大的房源、客源网络，做好客户接待工作，有效带客看房，有技巧地进行谈价，顺利地进行定金、佣金的收取及合同的签订工作，做好贷款过户手续与物业交接工作，力求帮助大多数房地产经纪人提高自身的业务技能水平。本书是广大房地产经纪人业务技能提升和职业晋升的**手册，适合作为从事二手房租售业务的房地产中介经纪机构进行员工培训时的教材，也适合作为想进入这个行业的从业人士快速学习房地产经纪业务技能的阅读材料。

问鼎房地产冠军经纪人-促成交易业务情景问答280例 目录

前言
第1章为成为优秀的房地产经纪人做好准备
11如何明确房地产经纪人的职业内涵
问答1：什么是房地产中介服务？
问答2：什么是房地产中介服务机构？
问答3：什么是房地产中介？
问答4：什么是房地产经纪？
问答5：什么是房地产经纪机构？
问答6：什么是房地产经纪人员？
问答7：房地产经纪人注册的条件是什么？
问答8：房地产经纪人的执业程序是怎样的？
问答9：国家对经纪中介服务的收费标准有什么规定？
问答10：房地产经纪活动的种类有哪些？
问答11：房地产经纪人的权利和义务是什么？
问答12：房地产经纪人应该具有什么样的职业道德？
问答13：房地产经纪中有哪些禁止行为？
12如何调整自身的心态
问答1：优秀的房地产经纪人应该具有什么样的心态？
问答2：如何提高自信心？
问答3：经纪人在日常工作中应保持何种工作态度？
问答4：如何始终保持对客户的热情？
问答5：本来是经理或店长的责任，却推卸给经纪人来承担，怎么办？
问答6：如何应对经理或店长的无理要求和安排？
问答7：房地产经纪人的职业压力有哪些外在和内在的原因？
问答8：觉得自己的外在条件不是那么优越，没有其他同事那样有竞争力，
怎么办？
问答9：如何应对自己的业绩明显落后于其他经纪人的现状？
问答10：较长时间业绩不达标，常见的不良心态有哪些？
问答11：当你意志消沉的时候，该如何进行调整？
问答12：房地产经纪人如何应对频繁的购房政策变动？
问答13：长期没有开单，导致失去了信心，应如何调节心态？
问答14：开单后容易懒惰，如何再接再厉，保持良好的工作状态？
问答15：如何有效缓解和释放自己的压力？
问答16：如何和有矛盾的同事搞好关系？
问答17：如何处理同事私自吃单的问题？
问答18：知道你的同事偷偷地抢了你的客户，可你又没有证据，怎么办？
13如何提高自身的技能
问答1：优秀的房地产经纪人应具有哪些技能？
问答2：怎样提高专业说话技巧？
问答3：房地产经纪人应该如何进行时间管理？
问答4：如何进行周总结？
问答5：如何进行月总结？
问答6：新入行的房地产经纪人如何快速提升业绩？
问答7：如何和同事、上级进行良好的沟通？
问答8：房地产经纪人在成交前需要对客户做什么事？
第2章搭建庞大的房源、客源网络
21如何有效寻找房源
问答1：有效寻找房源的途径有哪些？
问答2：如何对房源信息进行跟进？
问答3：如何接待业主放盘？
22如何做好业主委托
问答1：如何与业主搞好关系，比其他行家先行一步？
问答2：业主只听过一些知名度很高的中介公司，没听过你们公司，
怎么办？
问答3：一套很好的房源，业主谢绝中介，怎么办？
问答4：业主认为你是刚入行的，不想把房子委托给你，怎么办？
问答5：如何说服业主签独家委托代理？
问答6：如何说服业主放钥匙？
问答7：如何有效与业主进行面谈？
问答8：如何应对业主要求经纪人对房子进行价格评估？
问答9：如何解答接受委托时业主对中介租售计划的疑问？
问答10：业主背着自己的配偶私底下签署了协议，被对方发现，怎么办？
问答11：知道业主家人瞒着产权所有人将（子女将父母的住房）房子偷偷卖掉，
怎么办？
问答12：因为房源和价格好，业主给予中介公司的议价时间很短，怎么办？
问答13：业主委托几家中介卖或出租房，因为委托时间长短不同，给予各家中介
的条件和价格不同，怎么办？
问答14：业主不想以现在的价格把房子卖或租出去，想过段时间房价涨了再卖或
出租，怎么办？
23如何挖掘及巩固客户群体
问答1：寻找客户的方法有哪些？
问答2：如何寻找目标客户和准客户？
问答3：如何建立良好的客户关系？
问答4：如何巩固现有客户群体？
问答5：经纪人如何利用短信提升业绩和客户忠诚度？
问答6：如何有效、详细地建立客户档案？
问答7：如何对客户进行有效回访？
问答8：如何“再度推销”？
问答9：如何对客户提供良好的售后服务？
24如何应对不同类型的客户
问答1：如何了解客户的需求？

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