其他陌生住户的门？
43如何做好看房后的工作
问答1：如何巧妙地把握带看后时机，促使交易？
问答2：客户在看房之后并商讨好价格，要求与业主见面，落实一下业主是否
真的以此价出售，怎么办？
问答3：客户看完房子，在小区里打听情况不肯走，怎么办？
问答4：客户想和业主一起走，怎么办？
第5章有技巧地进行谈价
51如何与业主进行谈价
问答1：说服业主降价的策略有哪些？
问答2：议价有哪些辅助工具？
问答3：业主咬定一个价格，低于这个价格就不卖或不出租了，怎么办？
问答4：客户即将签署协议时，业主要求涨价，怎么办？
问答5：如何在客户看完房之后，通过打电话来降低业主的预期价格？
问答6：业主对房价期望值太高，如何引导？
52如何与客户进行谈价
问答1：与客户谈价有哪些技巧？
问答2：如何面对客户的问价？
问答3：如何让价？
问答4：客户咬定一个价格，高于这个价格就不买或不租了，怎么办？
问答5：客户给出一个超低价时，怎么办？
问答6：客户准确指出房子的缺点，要求降价，怎么办？
问答7：客户受同行竞争对手的干扰，要求降价怎么办？
问答8：客户知道了经纪人或者业主的底价，该怎么办？
53如何做好双方的价格谈判
问答1：如何准确确定业主和客户都能接受的价格底线？
问答2：客户和业主互相不降价，陷入僵局，怎么办？
问答3：谈判时，如何把握一个度，让客户和业主都能感受到你站在他们
这一边？
问答4：三方坐到一起，作为中介方，应注意哪些问题？
问答5：价格谈判的基本守则是什么？
问答6：如何做好房源交易中的价格谈判，有哪些技巧？
问答7：价格谈判有哪些注意事项？
第6章顺利地进行定金、佣金的收取及合同的签订工作
61如何做好定金的收取工作
问答1：客户下定成交时有哪些特征？
问答2：遇到哪些客户，经纪人可以采取强定的方式？
问答3：如何巧妙地引导客户下诚意金？
问答4：客户在下定之前，称过户当天一次性付款，不愿交定，怎么办？
问答5：客户质问为什么要下定金，经纪人怎么回答？
问答6：客户问是否可以少交定金，经纪人怎么回答？
问答7：同一套房子，有客户预订了，但是另外一个老客户也要预订，
怎么办？
问答8：同一套房子，有客户预订了，但是联系不上，这时候另外一个
客户要求马上下定，怎么办？
问答9：客户在没有交定金之前要求出具房产证原件，怎么办？
问答10：客户要求将房屋需要修补的地方（如渗水等）修好再下定，
怎么办？
问答11：客户交定金时要求同时交钥匙，怎么办？
问答12：客户交定金后，不承认业主和中介签署的公证委托，怎么办？
问答13：客户交定金后，业主要以更高的价格出售此房，怎么办？
问答14：客户交定金后，碰到相关费用（如物业管理费用）涨价，怎么办？
问答15：业主要求高额定金，怎么办？
问答16：业主收定时不愿留下房产证，如何处理？
问答17：业主收定时没有带房产证，或房产证抵押的情况，怎么办？
问答18：非房产证上权利人来收定，怎么办？
问答19：业主收定后，不同意把该物业的户口迁走，怎么办？
问答20：业主收定后，权利人出事，怎么办？
问答21：业主收定后提高房价，不退定金也不愿意按照原来的价格成交，
怎么办？
问答22：业主收定后，有其他客户出高价要买该房子，怎么办？
问答23：房屋真实的历史年限、产权属性、结构和质量等和经纪人原先告诉
客户的不一样，客户以此要求退定，怎么办？
问答24：客户交定后突然反悔，要求退定，怎么办？
62如何做好佣金的收取工作
问答1：如何让客户愉快地支付佣金，并认可你的劳动价值？
问答2：业主要求将房屋卖或出租到某个价格才会给佣金，怎么办？
问答3：业主约定保底销售，超出部分分成，业主反悔，怎么办？
问答4：客户认为公司收取的佣金比其他中介高，如何有效消除客户的这种
心理？
问答5：如何应对客户要求佣金打折？
问答6：客户要求佣金从定金中扣除，怎么办？
63如何做好签约工作
问答1：客户成交前要采取哪些补充措施？
问答2：客户下定后却迟迟不来签约，怎么办？
问答3：签订合同时要注意哪些事项？
问答4：在哪些情况下房屋买卖合同是无效的？
问答5：客户带着律师前来签约，要注意哪些问题？
问答6：客户要求在合同里添加不利于中介公司的条款，怎么办？
问答7：在房屋合同上没有出现的条款方面出现纠纷或条款约定不明导致纠纷，
怎么办？
问答8：签约时，客户提出佣金在交易完成时交付，怎么办？
问答9：有的房产证上没有注明建房日期，客户据此以没有房产年限为由要求
取消合同，怎么办？
问答10：老客户或者重要客户以中介有口头承诺为由，要求取消合同时，
怎么办？
问答11：因为不可抗力导致业主或者客户取消合同，怎么办？
第7章做好贷款过户手续与物业交接工作
71如何做好客户的贷款过户手续
问答1：什么是住房商业性贷款、公积金贷款和组合贷款，它们的申请条件分别
是什么？
问答2：住房公积金贷款与商业性贷款有什么区别？
问答3：经纪人如何帮助客户设计省钱的住房贷款方式？
问答4：哪种贷款方式好？
问答5：客户申请住房贷款需向银行提供哪些材料？
问答6：客户的付款方式和业主的要求无法统一，怎么办？
问答7：业主不同意按揭的付款方式，怎么办？
问答8：为什么申请按揭贷款时，业主要到银行来？
问答9：如果客户不去银行签署按揭合同，怎么办？
问答10：客户可以先到房管局递件，再到银行申请贷款吗？
问答11：客户首期款准备不足，要求按揭贷款成数提高，而银行又无法满足客户
的要求，怎么办？
问答12：在合同履行的过程中，银行降低贷款比例，怎么办？
问答13：业主没有能力赎楼，委托给中介公司赎楼，需办理哪些手续？
问答14：业主刚

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