物业管理处主任365天管理笔记 本书特色

《物业管理处主任365天管理笔记》一书从365天阶段管理，让你工作更轻松、如何安排与落实一日工作、如何安排与落实一周工作、如何安排与落实月度工作、如何安排与落实季度工作、如何安排与落实年度工作六个部分，对于物业管理处主任365天管理中的每日、每周、每月、每季、每年（年末）应当做的事情及做这些事情的方法、技巧及应用的表格、表单和工具进行了引导和提示。

物业管理处主任365天管理笔记 内容简介

本书共分为五章, 主要内容包括: 一年365天的时间分配、国家法定节假日、工作时间、阶段工作法、制订当日工作计划、如何做好每日巡楼工作、巡查停车场 (车库) 、处理巡视中的特殊情况等。

物业管理处主任365天管理笔记 目录

导读 365天阶段管理，让你工作更轻松

一、一年365天的时间分配 1

二、国家法定节假日 1

三、工作时间 1

四、阶段工作法 2

 

**章 如何安排与落实一日工作

忙！忙！忙！

忙些啥？

忙着开展小区巡视工作，忙着组织小区活动，忙着处理业主投诉，忙着办理新业主入住手续，忙着制定物业管理处服务标准……

作为物业管理处主任的你，是不是处于以上所述盲目的忙碌状态呢？如果是，那么你就需要做好每天的工作计划了，只有按照详细计划一步步进行，才能条理清晰而不至于在手忙脚乱中出差错。相信通过本章的学习，你一定能摆脱这种忙碌的困境！

一、制订当日工作计划.......4

【范例1-01】××物业管理处主任的每日工作计划....... 7

二、如何做好每日巡楼工作...8

三、巡检停车场（车库）.....8

四、处理巡视中的特殊情况...8

五、日常监控管理.. 11

六、查看进出口门卫岗位的设置是否合理...... 12

七、维修服务检查与回访....13

【范例1-02】××物业管理处回访时间安排.... 14

八、积极化解邻里纠纷......15

【范例1-03】××物业管理处常见邻里纠纷处理规范.... 15

九、重大节日上门拜访......17

十、突发事件应急处理......17

十一、监督消防隐患的整改..18

十二、检查重点安全目标情况 19

管理心得.. 20

 

第二章 如何安排与落实一周工作

新的一周开始了，该怎样来做好这一周的工作呢？仔细想想，本周有哪些主要工作：要办理业主入住手续，要解决物业纠纷，要做好消防安全检查工作……

惨啦！事情这么多，怎样才能理清呢？仔细看看，哪些必须在**时间内完成，哪些可以稍微往后延……

作为物业管理处主任的你每周都处于这种忙碌、“晕”的状态，那就要做好一周的工作安排与落实。通过本章学习，相信你一定可以远离这种状态，从而让工作变得更加有条理，更加轻松愉快！

一、制订一周工作计划......22

二、查看设施设备是否按计划关闭和启动...... 22

【范例2-01】停水通知...... 23

【范例2-02】停电通知...... 24

【范例2-03】电梯抢修通知.. 24

三、定期巡查装修现场......24

四、定期抽查小区保洁情况..26

五、重大节日消防检查......28

【范例2-04】小区消防安全检查记录.. 29

【范例2-05】重大节日消防检查项目记录...... 30

六、做好清洁工作应急处理..31

【范例2-06】××物业管理处清洁工作应急处理方案.... 31

七、风暴来临时做好植物的保护工作.. 33

八、指导检查小区消杀工作..33

【范例2-07】××小区消杀通知...... 34

九、如何做好房屋本体巡查..36

十、如何做好公共设施设备巡查......37

十一、每周自我反思 38

管理心得.. 40

 

 

第三章 如何安排与落实一月工作

物业管理处主任的工作事情多且杂，需要协调物业公司各部门正常工作，如果没有做好工作，将会影响整个物业公司的正常运转。

每个月的工作有常规的，也有突发的，物业管理处主任要做到让自己在工作中忙而不乱，井然有序，就必须做好相关的工作安排。

一、制订月度工作计划......42

二、召开业主恳谈会 44

【范例3-01】××物业管理处业主恳谈会邀请函 46

【范例3-02】××物业管理处业主恳谈会通知.. 47

三、编制社区文化活动方案..48

【范例3-03】“欢乐无限，精彩六一”欢乐儿童节活动方案...... 49

【范例3-04】“圣诞联欢晚会”活动方案...... 51

四、处理违规装修问题......52

五、做好社区宣传栏管理....52

【范例3-05】××小区宣传栏内容集锦 54

六、如何制止违章搭建......56

七、密切关注应收账款（费用）的回收情况.... 57

八、组织节能降耗培训......58

九、经常与当地片警沟通交流 58

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