保险销售规范化服务细节·疑难解答·实战话术:图解版
保险销售规范化服务细节·疑难解答·实战话术:图解版作者:高淑芬主编 开 本:24cm 书号ISBN:9787545436150 定价:32.0 出版时间:2014-12-01 出版社:广东经济出版社 |
保险销售规范化服务细节·疑难解答·实战话术:图解版 本书特色
《保险销售规范化服务细节·疑难解答·实话战术》(图解版)由服务细节、疑难解答、实战话术三大模块组成。 ◇服务细节。服务细节则是对保险销售中需要注意的细节的具体分析指导,让读者从细节中掌握保险销售的核心秘诀。 ◇疑难解答。疑难解答则是对保险销售中经常遇到的问题的一个解释分析,采用提问的形式进行解答,可让读者直接找到问题的解决方法。 ◇实战话术。实战话术是将保险销售中常用的话术进行汇总,以便让读者可以更好的与客户沟通交流,促成销售的成功。 《保险销售规范化服务细节·疑难解答·实话战术》(图解版)*大的特色是将文字图解化,有着大量的图示及其解说,简单易懂。每章前均有一个本章的概括性图示,实现了全面的图解化。
保险销售规范化服务细节·疑难解答·实战话术:图解版 内容简介
本书共分为五章, 主要内容包括: 客户开拓拜访规范化服务细节·疑难解答·实战话术、保险计划书制作规范化服务细节·疑难解答·实战话术、保险销售促成规范化服务细节·疑难解答·实战话术、售后服务规范化服务细节·疑难解答·实战话术等。
保险销售规范化服务细节·疑难解答·实战话术:图解版 目录
**章 客户开拓拜访规范化服务细节·疑难解答·实话战术
**节 作业流程
第二节 服务细节
第三节 疑难解答
第二章 保险计划书制作规范化服务细节·疑难解答·实话战术
**节 作业流程
第二节 服务细节
第三节 疑难解答
第三章 保险销售促成规范化服务细节·疑难解答·实话战术
**节 作业流程
第二节 服务细节
第三节 疑难解答
第四章 售后服务规范化服务细节·疑难解答·实话战术
**节 作业流程
第二节 服务细节
第三节 疑难解答
第五章 增员规范化服务细节·疑难解答·实话战术
**节 作业流程
第二节 服务细节
第三节 疑难解答
附录01:保险销售人员**素质要求
附录02:保险销售人员口才训练六大方法
附录03:保险销售常用表单
保险销售规范化服务细节·疑难解答·实战话术:图解版 作者简介
高淑芬,职业保险经理人,中国平安保险高级经理,有着丰富的保险工作实战经验,对保险理财产品非常了解,并且对该行业也非常熟悉,见证了平安保险人在平安中国,挺进世界的道路上的辉煌。主编《平安之道》一书。
经济 保险
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