现代物业服务信息化实操
现代物业服务信息化实操作者:苏宝炜 开 本:16开 书号ISBN:9787122246387 定价:88.0 出版时间:2015-09-01 出版社:化学工业出版社 |
现代物业服务信息化实操 作者简介
本书作者苏宝炜,全国注册物业管理师、自动控制工程师,在服务领域拥有15年以上的服务品质管控实践工作经验,历任民营企业、大型国企、跨国外企公司总部及项目负责人,期间累积了大量服务运营的一手资料,总结了大量物业服务信息化管理实践工作经验。 工作期间,除了主持日常服务工作外,作者还曾多次参与现代服务业资源整合、信息系统应用等有关行业转型升级的论坛、教学研究以及实践工作,积极推进学界与业界的有机互动,并被多家国内外服务企业聘为客座讲师;参与多家媒体杂志的专栏编写,发表专业性文章近百篇,曾经在中国物业服务权威杂志《中国物业管理》《住宅与房地产》《中国房地信息》及《北京房地产》等发表专业论文,长期担任《现代服务》杂志“现代管理”专栏主笔。已出版过《物业服务岗位管理实务》《物业服务运营管理实务》《现代服务品质管理》等十余部有关服务管理运营著作。 作者研究方向:现代服务企业品质管理;企业信息化管理应用;服务企业资源管理;信息管理及可持续发展规划;企业管理方式调整优化;管理服务区域的低成本高效益技术创新、能源管理与节能降耗改造等,作为职业经理人及服务行业专家,研究的课题紧密结合当前服务业管理领域实践,从强化培养操作技能角度出发,体现服务业当前**的实用知识与操作技术。
经济 各部门经济 房地产经济/物业管理
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