物业工程服务看图看板管理与问答-(实战精华版) 本书特色

《物业工程服务看图看板管理与问答》一书设置要点分析、看板展示和问题解答三大板块，由导读、房屋本体维护、设施设备日常维护、二次装修监督管理、日常维修服务、健身与游乐设施管理、供配电系统管理、消防系统管理、电梯管理、节能降耗管理十个部分组成，对于物业工程服务进行了详细的解读。

物业工程服务看图看板管理与问答-(实战精华版) 内容简介

看图看板系列丛书分为要点分析、看板展示和问题解答三大板块，图文并茂，用浅显的语言加上生动的图片，将管理方法、操作技巧形象地讲解出来，使读者读起来很轻松，不会产生视觉疲劳，而且容易掌握各种管理方法，是理论与实践经验的*佳组合，是一套快餐式、跳跃性、碎片化的阅读模式的图书。 　　特色卖点： 　　“看图看板系列”丛书有五大特色。 　　◇特色一：该系列丛书分为三大板块，即要点分析、看板展示和问题解答。**大板块“要点分析”以不同形式的图形介绍了管理人员在日常工作中必须了解并掌握的关键要点；第二大板块“看板展示”则通过各类实景照片、流程图、漫画图、指示图、业绩图、统计图、线描图、进度图等直观地展示工作场景，使工作场景醒目化、可视化；第三大板块“问题解答”主要介绍了一些重点注意事项，是全书主要内容的重要补充。 　　◇特色二：该系列丛书*大的亮点是图文并茂，用浅显的语言加上生动的图片，将管理方法、操作技巧形象地讲解出来，使读者读起来很轻松，不会产生视觉疲劳，而且容易掌握各种管理方法。同时，该系列丛书还注重于实践过程中的实际操作要领，因而具有很强的可操作性。 　　◇特色三：该系列丛书充分考虑到现代人快节奏、高压力的工作方式，完全去理论化而注重实际操作性，所有知识点都使用*精确、*简洁、*直观的方式进行描述，在很大程度上满足了经理人对快速掌握工作技能的要求。 　　◇特色四：该系列丛书由制造业和服务业一线的管理者、顾问公司的老师共同组成编写队伍，是理论与实践经验的*佳组合，是一套快餐式、跳跃性、碎片化的阅读模式的图书。 　　◇特色五：该系列丛书可作为职业经理人自我学习、自我提升以及即查即用的工作手册，也可以作为相关培训机构上岗培训、团队学习的训练教材。

物业工程服务看图看板管理与问答-(实战精华版) 目录

导读　物业工程服务管理简单讲
　　本书导读部分分为三大板块。“术语解析”对一些关键术语进行精确讲解；“管理范畴”则节选各章要点方便读者了解全章结构；“模块设置”则介绍了本书三大模块，即要点分析、看板展示和问题解答。
　　导读一：术语解析　
　　　术语01：房屋本体　
　　　术语02：房屋本体修缮　
　　　术语03：物业设施设备档案　
　　　术语04：设备维护保养　
　　　术语05：设备点检　
　　　术语06：计划检修　
　　　术语07：设备委托维修　
　　　术语08：二次装修　
　　　术语09：装修验收　
　　　术语10：维修回访　
　　　术语11：健身设施　
　　　术语12：游乐设施　
　　　术语13：供配电系统　
　　　术语14：供配电系统检查　
　　　术语15：消防系统　
　　　术语16：电梯　
　　　术语17：节能降耗培训　
　　　术语18：节能员　
　　　术语19：设备改造　
　　　术语20：设备技术控制　
　　　术语21：节能灯　
　　导读二：管理范畴　
　　　范畴一：房屋本体维护　
　　　范畴二：设施设备日常维护　
　　　范畴三：二次装修监督管理　
　　　范畴四：日常维修服务　
　　　范畴五：健身与游乐设施管理　
　　　范畴六：供配电系统管理　
　　　范畴七：消防系统管理
　　　范畴八：电梯管理
　　　范畴九：节能降耗管理
　　导读三：模块设置
　　　模块一：要点分析
　　　模块二：看板展示
　　　模块三：问题解答
**章　房屋本体维护
　　为了满足房屋的使用功能，延长使用年限保证其使用安全及完好状态，物业管理处必须有计划地对房屋本体进行维护及修缮工作。
　**节　房屋本体的日常维护　
　　要点分析　
　　　要点01：房屋本体的范围
　　　要点02：房屋本体日常维护要求
　　　要点03：房屋日常维护步骤
　　　要点04：房屋承重及抗震结构部位维护
　　　要点05：外墙面维护
　　　要点06：公共屋面维护
　　　要点07：公用照明维护
　　　要点08：公共通道、门厅、楼梯、大堂维护
　　　要点09：上、下水管道维护
　　　要点10：冷暖气管道、通信线路、顶棚维护
　　看板展示　
　　　看板01：工程管理人员排班
　　　看板02：管道漏水提示
　　　看板03：房门
　　问题解答　
　　　问题01：业主（用户）的随时报修渠道有哪些
　　　问题02：房屋日常维护有哪些注意事项

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