第二节　物品、车辆出入管控　
　　要点分析　
　　　要点01：物品搬入的控制.　
　　　要点02：物品搬出的控制.　
　　　要点03：业主（用户）临时存放物品的处理.　
　　　要点04：车辆查验.　
　　　要点05：车辆查验问题处理.　
　　　要点06：进出车辆和行人的疏导工作.　
　　看板展示　
　　　看板01：摄像头监控.　
　　　要点02：车辆出入登记.　
　　　看板03：拦车.　
　　　看板04：检验运货车辆.　
　　　看板05：车辆出入指导.　
　　问题解答　
　　　问题01：物品出入登记有哪些注意事项.　
　　　问题02：车辆出入查验有哪些注意事项.　
　第三节　出入管控要求　
　　要点分析　
　　　要点01：文明执勤.　
　　　要点02：执勤礼貌用语.　
　　　要点03：仔细查验人、物.　
　　　要点04：做好交接班工作.　
　　看板展示　
　　　看板01：向业主（用户）提供服务.　
　　　看板02：执勤时必须规范着装.　
　　　看板03：交接班.　
　　问题解答　
　　　问题01：文明执勤有哪些注意事项.　
　　　问题02：交接班工作有哪些注意事项.　
第二章　物业巡逻
　　　巡逻是指在物业区域内有计划地巡回观察，以确保该区域的安全。巡逻的目的有两个：一是发现并消除各种安全隐患，如门窗未关好、各种设施设备故障和灾害隐患、值班与守护不到或不认真等；二是及时处理各种违法犯罪行为。
　**节　巡逻基本内容　
　　要点分析　
　　　要点01：明确巡逻周期及规律.　
　　　要点02：巡逻准备.　
　　　要点03：巡查各岗位执勤情况.　
　　　要点04：巡楼.　
　　　要点05：巡检停车场.　
　　　要点06：巡逻签到.　
　　　要点07：巡逻记录.　
　　看板展示　
　　　看板01：锁门提示.　
　　　看板02：巡逻编队.　
　　　看板03：提供服务.　
　　　看板04：巡检门禁系统.　
　　　看板05：巡逻签到卡.　
　　问题解答　
　　　问题01：常用巡逻方法有哪些.　
　　　问题02：巡检停车场应记录哪些项目.　
　第二节　巡逻失误和漏检的预防.　
　　要点分析　
　　　要点01：制定完备的巡逻路线.　
　　　要点02：配置巡逻设备.　
　　　要点03：合理配置和使用巡逻力量.　
　　　要点04：加强与公安机关的联系.　
　　　要点05：严格执行查岗制度.　
　　看板展示　
　　　看板01：对讲机.　
　　　看板02：高压区域巡视.　
　　　看板03：巡逻记录.　
　　问题解答　
　　　问题01：有哪些区域需要重点巡逻.　
　　　问题02：如何增强巡逻人员的防范意识.　
　第三节　巡逻中不同情况的处理.　
　　要点分析　
　　　要点01：发现可疑人员的处理.　
　　　要点02：业主（用户）未锁门的处理.　
　　　要点03：深夜检查发现室内熄灯但有人的处理.　
　　　要点04：发现辖区车辆违规停放的处理.　
　　看板展示　
　　　看板01：异常情况通报.　
　　　看板02：违规停车处理.　
　　问题解答　
　　　问题01：发现推销员怎么处理.　
　　　问题02：发现可疑爆炸物品时如何处理.　
第三章　物业监控
　　　监控是物业安保工作的重中之重，监控保安员要按照要求做好监控工作，监控各类意外情况的发生并在**时间作出反应，确保小区始终处于安全状态中。
　**节　监控中心管理　
　　要点分析　
　　　要点01：设立监控中心.　
　　　要点02：配备监控系统.　
　　　要点03：监控中心日常管理.　
　　　要点04：监控中心安全管理.　
　　　要点05：监控中心设备的管理.　
　　　要点06：监控中心设备保养.　
　　　要点07：监控保安员的岗位要求.　
　　看板展示　
　　　看板01：设立监控中心.　
　　　看板02：监控保安员.　
　　　看板03：门禁管理系统.　
　　　看板04：小区摄像头监控.　
　　　看板05：监控警示.　
　　问题解答　
　　　问题01：监控中心的职责有哪些.　
　　　问题02：监控中心应禁止的行为有哪些.　
　第二节　监控作业内容　
　　要点分析　
　　　要点01：监控设备的操作与检查.　
　　　要点02：户内报警的处理.　
　　　要点03：周边报警的处理.　
　　　要点04：电视报警的处理.　
　　　要点05：火灾报警的处理.　
　　看板展示　
　　　看板01：接收报警信息.　
　　　看板02：监控记录.　
　　问题解答　
　　　问题01：如何监控设备运行情况.　
　　　问题02：火灾报警发生误报如何处理.　
第四章　物业道路交通管理
　　　小区内道路交通管理是物业安保管理的重要内容，只有做好了管理区域内的交通管理，才能在*大程度上避免物业管理区域内发生交通事故，保障业主（用户）的安全。
　**节　物业小区的道路　
　　要点分析　
　　　要点01：小区道路的分级.　
　　　要点02：小区道路系统分类.　
　　　要点03：道路规划设计规定.　
　　　要点04：道路交通标志.　
　　　要点05：路面交通标线和交通指挥信号灯.　
　　看板展示　
　　　看板01：人行道.　
　　　看板02：道路出口.　
　　　看板03：禁令标志.　
　　　看板04：路面交通标线.　
　　问题解答　
　　　问题01：人车分行道路系统的特点有哪些.　
　　　问题02：交通标志的设置要求有哪些.　
　第二节　交通管理.　
　　要点分析　
　　　要点01：明确交通管理的要求.　
　　　要点02：人力安排.　
　　　要点03：严格管理车辆行驶和停放.　
　　　要点04：大型文体活动交通管理.　
　　　要点05：交通设施的管理.　
　　　要点06：小区内交通事故的处理.　

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