二手房销售超级训练手册-实战强化版
二手房销售超级训练手册-实战强化版作者:阚险峰 开 本:16开 书号ISBN:9787115341228 定价:35.0 出版时间:2014-04-01 出版社:人民邮电出版社 |
二手房销售超级训练手册-实战强化版 本书特色
《二手房销售超级训练手册(实战强化版)》精心挑选了二手房销售过程中常见的代表性问题,采取情景模拟的形式,通过“错误应对”、“情景解析”、“正确应对示范”三大模块,全方位展示了房地产经纪人应当了解的销售策略与销售技巧。读完本书,你将熟练掌握二手房销售技巧,轻松应对客户的各种异议,快速提升自身的销售业绩。 《二手房销售超级训练手册(实战强化版)》适合房地产经纪人(二手房中介人员)、相关培训机构以及有志于从事房地产经纪工作的人士阅读使用。
二手房销售超级训练手册-实战强化版 内容简介
客户对中介公司不放心、怕你们吃差价,怎么办? 客户担心被骚扰,不想留下电话号码,怎么办? 客户想私下跟业主联系,甩开中介直接成交,怎么办? 客户喜欢房子,但他家里人反对,怎么办? 客户签完合同又闹着要退房,怎么办? 客户一看房价下跌就找中介要赔偿,怎么办? (1)这是一本21世纪房产销售必读书,也是一本一看就懂的销售口才训练指南。 (2)精心挑选了二手房销售过程中常见的85个代表性问题,给出了房产销售冠军的应对话术。 (3)采取情景模拟的形式,教你如何回答才能开口就能打动人,句句说到心里去,让客户无法拒绝你! (4)记住这些话术,你将可以轻松应对客户的各种异议,快速提升自身的销售业绩。
二手房销售超级训练手册-实战强化版 目录
**章 客源房源一个都不能少
情景1:业主说要自己销售,不用找中介
情景2:业主说有朋友做中介,要独家委托给朋友卖房
情景3:业主要多找几家中介,不愿独家委托
情景4:业主对中介不放心,不愿意留下钥匙
情景5:业主放盘时报价太高
情景6:业主不愿意签署卖房委托书
情景7:客户说有朋友做中介,想通过朋友买房
情景8:客户担心通过中介买二手房不安全
情景9:客户嫌中介费太高,不想通过中介买房
情景10:客户不愿意签署买房委托书
第二章 喜迎巧迎八方来客
情景11:接听业务电话时,不知如何才能赢得客户好感
情景12:接听业务电话时,客户不愿意告知电话号码
情景13:客户打电话来询问房源情况,不知如何回答
情景14:业主打电话来报房源/询问情况,不知如何回答
情景15:不知如何在电话中邀约客户前来面谈
情景16:客户到店里只是看了一下,什么都不说就要离开
情景17:客户带了很多人一同前来,无法周全接待
情景18:客户对房地产经纪人的推介反应很冷淡
情景19:客户滔滔不绝,却对买房事项只字不提
情景20:客户表示是替朋友来看房的
情景21:之前接待客户的经纪人已经离职
第三章 挖掘需求促销售
情景22:客户表示想随便看看
情景23:客户指着盘源纸问:这套三居是怎样的
情景24:你们有伊伊花园的95平方米左右的三居室吗
情景25:现在大家都在观望,看看再说
情景26:客户看了很多房子都不满意
情景27:房源不错,可是客户在看房时却看不出好来
情景28:询问客户买房关注点时,客户说不知道
情景29:想了解客户的购房动机,客户却避而不谈
情景30:客户不肯说出自己的购房预算
情景31:不知道客户是不是购房的决策者
情景32:客户对你的询问不加理会,无法明白其想法
第四章 带客看房有诀窍
情景33:客户看了几套房子后,便找各种理由推托继续看房
情景34:房源很抢手,客户却说周末才有空
情景35:要带客户去看房,业主却不愿前往开门
情景36:要带客户看房时,客户不愿意签署看楼书
情景37:符合客户需求的房源很多,不知该如何带看
情景38:一次带看两套或多套房源,不知该先带看哪一套
情景39:看房时,业主向客户(客户向业主)偷偷递纸条
情景40:如何避免业主和客户当场谈价格
情景41:不知如何防止客户看房后回头找业主
第五章 没有卖不出去的房源
情景42:靠近马路,太吵了
情景43:不喜欢单体楼,没绿化也没配套设施
情景44:位置太偏了,我还是想住在繁华点的地方
情景45:小区环境是不错,可是周边太杂乱
情景46:一梯四户?太拥挤了,坐电梯都要等半天
情景47:小区配套设施太少了
情景48:户型不好,浪费面积(不好装修)
情景49:户型太大了,不经济实用
情景50:户型太小了,不够大气
情景51:我不喜欢朝北(朝西)的房子
情景52:小区这么大,太杂了
情景53:社区太小了,没什么配套
情景54:这套房子没有电梯,楼层还这么高
情景55:这套房子怎么单卫,现在不都是双卫吗
第六章 讨价还价是有奥秘的
情景56:26800元/平方米?太贵了
情景57:昨天刚看了一套房子,比这边便宜多了
经济 各部门经济 房地产经济/物业管理
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