物业公司经理365天管理笔记 本书特色

     滕宝红编著的《物业公司经理365天管理笔记》内容介绍：作为酒店中坚力量的部门经理，在酒店中起到承上启下的作用，他们的职业素质、管理能力和领导能力决定了酒店发展的速度，决定了酒店能否培养出一支优秀的员工队伍，决定了能否有效达成酒店经营目标和提高业绩。 部门经理是酒店的执行者，由于各种原因，在管理工作中会出现许多问题：要么出现缺乏规划，没有重点，看起来每天都很忙，但不知在忙什么，忙得没有效果；要么执行力严重缺乏，领导的意图总是贯彻不到位或未及时落实；又或不懂得设定目标，没有掌握达成目标的有效方法等。

物业公司经理365天管理笔记 目录

导读  365天管理阶段工作   一、一年365天时间分配   二、国家法定节假日   三、工作时间   四、阶段工作法 **章  一日工作安排与落实   一、制订当日工作计划   二、做好每日形象自检   三、日常巡视工作   四、日常监控管理   五、小区人员出入管理   六、日常车辆、物品出入管理   七、日常服务管理   八、应对业主投诉     【范例01】投诉处理五清楚   九、突发事件应急处理   管理心得 第二章  一周工作安排与落实   一、制订一周工作计划   二、业主入伙手续办理     【范例02】××小区入伙通知书   三、业主装修审批与监督   四、日常保洁工作，     【范例03】××物业公司的保洁工作计划   五、物业绿化管理   六、日常消防事务管理   七、物业档案收集与使用   八、每周自我反思   管理心得 第三章  月度工作安排与落实   一、制订月度工作计划   二、开展员工培训工作     【范例04】保安员培训考试试题   三、日常物业经营活动   四、物业收费工作   五、日常布告的发布与管理     【范

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