如何成为一流物业经理 内容简介

本书主要阐述了物业公司管什么、怎样运作、管理目标，物业经理的具体职责，达成管理目标、完成管理职能所需要运用的手段（订计划、开会等）、技能；全面介绍了物业经理管理的事务——对自己团队的管理（人员配备、培训、绩效考核）；业务（安全、保洁、绿化、客户服务、管理费收取与管理、房屋本体及物业设施设备等）的管理；物业风险的防范等的管理措施、技巧、方法、细节，并提供了一些实用的管理表格、工作文件。
本书是物业管理人员必不可少的集培训、查询、应用等多种功能于一体的案头书。

如何成为一流物业经理 目录

**部分 物业经理应懂什么
**章 认识自己的岗位
**节 认识物业管理处
一、什么是物业管理处
二、物业管理处管什么
三、管理处的运作模式
四、物业管理处的工作目标
第二节 物业经理的工作职责
一、关注服务细节
二、人力资源开发和管理
三、安全管理建设
四、社区文化建设
五、设施设备管理
六、成本控制
七、整合资源，开展多种经营

如何成为一流物业经理 节选

《如何成为一流物业经理》，本书主要阐述了物业公司管什么、怎样运作、管理目标，物业经理的具体职责,达成管理目标、完成管理职能所需要运用的手段（订计划、开会等）、技能；全面介绍了物业经理管理的事务——对自己团队的管理（人员配备、培训、绩效考核）；业务（安全、保洁、绿化、客户服务、管理费收取与管理、房屋本体及物业设施设备等）的管理；物业风险的防范等的管理措施、技巧、方法、细节，并提供了一些实用的管理表格、工作文件。

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