旅游管理学-旅游新视野 内容简介

随着现代经济社会的发展，旅游活动已经成为人们生活中的重要选择，旅游经济已成为国民经济的重要组成部分。因此，加强旅游管理不仅是保证旅游活动健康发展的客观要求，也是促进旅游产业持续健康发展和经济社会全面协调发展的客观要求。为了适应现代旅游发展和旅游管理教学与研究的需要，培养既掌握系统旅游管理理论知识，又具有综合旅游管理能力的旅游专门人才，我们特编写了《旅游管理学》一书。
《旅游管理学》以社会主义市场经济理论为指导，以现代经济学、管理学、旅游学、旅游经济学等学科理论为基础，充分吸收国内外旅游管理研究的*新成果，系统总结和概括了现代旅游管理的实践经验，并紧紧围绕旅游管理中的基本内容和重点问题，从旅游管理原理、旅游者活动管理、旅游企业管理、旅游市场管理和旅游宏观管理五方面，构建了《旅游管理学》的完整体系结构和内容，并围绕旅游管理的基本理论、基本原理和基本方法，从以下五个方面系统地介绍了现代旅游管理的理论、方法和实务。

旅游管理学-旅游新视野 目录

前言
**篇　旅游管理原理
　**章　旅游管理概述　
　第二章　旅游管理理论基础　
　第三章　旅游管理基本原理
　第四章　旅游管理基础工作
第二篇　旅游者活动管理
　第五章　旅游者活动策划与组织
　第六章　旅游者行为与管理
　第七章　旅游服务管理
　第八章　旅游安全管理
第三篇　旅游企业管理
　第九章　旅游企业成长与发展
　第十章　旅游企业战略管理
　第十一章　旅游企业经营管理
　第十二章　旅游企业产品管理
第四篇　旅游市场管理
　第十三章　旅游市场体系和机制
　第十四章　旅游市场竞争与结构
　第十五章　旅游市场开拓与促销
　第十六章　旅游市场规划与监管
第五篇　旅游宏观管理
　第十七章　旅游宏观管理概述　
　第十八章　旅游管理体制和组织
　第十九章　旅游行业管理
　第二十章　旅游区域管理
主要参考文献

旅游管理学-旅游新视野 节选

bsp;                   前 言
    随着现代经济社会的发展．旅游活动已经成为人们生活中的重要选择．旅游
经济已成为国民经济的重要组成部分。因此。加强旅游管理不仅是保证旅游活动
健康发展的客观要求，也是促进旅游产业持续健康发展和经济社会全面协调发
展的客观要求。为了适应现代旅游发展和旅游管理教学与研究的需要，培养既掌
握系统旅游管理理论知识，又具有综合旅游管理能力的旅游专门人才．我们特编
写了《旅游管理学》一书。
    《旅游管理学》以社会主丈市场经济理论为指导，以现代经济学、管理学、旅
游学、旅游经济学等学科理论为基础，充分吸收国内外旅游管理研究的*新成
果。系统总结和概括了现代旅游管理的实践经验，并紧紧围绕旅游管理中的基本
内容和重点问题，从旅游管理原理、旅游者活动管理、旅游企业管理、旅游市场管
理和旅游宏观管理五方面，构建了《旅游管理学》的完整体系结构和内容，并围绕
旅游管理的基本理论、基本原理和基本方法，从以下五个方面系统地介绍了现代
旅游管理的理论、方法和实务。
    1．旅游管理原理篇，运用现代经济学、管理学、旅游学、旅游经济学等多学科
的理论和方法，系统总结了国内外旅游管理的实践经验，全面探讨了旅游管理的
性质、内容和基本原理，阐述了旅游管理的任务、原则和方法，总结了加强旅游管
理必不可少的旅游管理基础工作，为加强旅游管理提供重要的理论依据和指导。
    2．旅游者活动管理篇，以旅游者活动为核心．探讨了旅游者活动的性质、特
点和类型，分析了旅游者需求、动机和行为的产生与变化特点，并遵循旅游者流
动的规律性，阐述了旅游者活动策划和组织的原则、方法与要求，旅游服务的内
容和特点。以及加强旅游者行为管理、旅游服务管理、旅游诚信服务建设和旅游
安全管理的内容、方法与措施等，为更好地组织好旅游者活动提供理论指导。
    3．旅游企业管理篇，从各类旅游企业管理的共性角度，以旅游企业的成长与
发展为重点，在分析旅游企业成长与发展的性质、特征和发展方式基础上，系统
阐述了旅游企业战略的类型、特点及制定方法，旅游企业经营调查、经营预测与
经营决策的方法和技术，旅游企业产品开发的主要内容和基本程序，以及有关旅
游产品管理的目的、要求和方法等，为指导和加强各类旅游企业管理提供重要的
 理论依据和万法。
   4．旅游市场管理篇，从旅游微观管理和宏观管理角度，围绕旅游市场开拓和

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