优秀班组长工作效率提升手册 内容简介

本书针对班组长的日常管理工作特点，除了让读者了解班组长应该具备的基础知识和管理技巧外，还着重介绍班组长日常管理工作中所必需的管理工具、方法和技巧。 本书对广大班组长实现由技能型向管理型，由经验型向知识型转变有所帮助!对班组长开创美好的职业生涯有所帮助!不仅可以作为班组长的工作指南，同时也可作为班组长的培训教材!

优秀班组长工作效率提升手册 目录

导论 班组长岗位分析
　一、班组的概念及职能
　二、班组长在生产管理中的地位
　三、班组长在生产管理中的职责
　四、班组长的权限
　五、班组长的类型
　六、班组长应具备的要求
　七、班组长的工作方法
**章 夯实管理基础
　**节 基本管理手法
　　一、PDCA管理法
　　二、5W2H法
　　三、三直三现主义
　　四、5个为什么问题解析法
　　五、8 D法
　第二节 管理基本术语
　　一、4M1E
　　二、作业标准
　　三、标准时间
　　四、流水线
　　五、生产节拍
　　六、不良品处理
　　七、多能工
　　八、首件检验制
　　九、先入先出法
第二章 重视员工纪律
　**节 纪律管理
　　一、遵守“规定”的必要性
　　二、班组工作纪律
　　三、文明生产纪律
　　四、工艺纪律
　　五、纪律管理要一视同仁
　第二节 下属违纪行为要处理
　　一、处罚问题的类型
　　二、处罚的正式程序
　　三、运用处罚的时机
　　四、为处罚做好准备
　　五、处罚下属的原则
　　六、要使处罚变得积极
　　七、在处罚过程中应考虑的因素
第三章 加强现场管理
　**节 创设有效率的环境——执行5S
　　一、5S的定义
　　二、整理活动执行
　　三、整顿活动执行
　　四、清扫活动执行
　　五、清洁活动执行
　　六、素养活动执行
　第二节 看得见的管理——目视管理
　　一、目视管理的优点
　　二、现场目视管理的对象
　　三、生产作业目视管理应用
　　四、现场质量目视管理应用
　　五、工模治具目视管理应用
第四章 抓住计划主线
　**节 与班组有关的计划
　　一、生产计划
　　二、每周工作计划
　　三、人员培训计划
　　四、轮流值日计划
　第二节 生产计划执行
　　一、班组生产准备工作
　　二、召开高效率的班前会
　　三、执行计划的关键
　　四、计划延误的处理
　　五、做好生产报表
第五章 遵守工作标准
　**节 班组工作标准化
　　一、班组日工作标准化
　　二、班组周工作标准化
　　三、班组月工作标准化
　　四、班组管理记录标准化
　　五、班组园地标准化
　　六、班组工序操作标准化
　第二节 作业标准化
　　一、什么是作业标准化
　　二、作业标准化的目的
　　三、与现场有关的作业标准文件种类
　　四、作业标准化的方法
　第三节 消除浪费提升效率
　　一、生产现场的浪费情形
　　二、3UMEMO改善方法
　　三、运用工程分析减少浪费
　　四、现场改善的程序
第六章 做好有效沟通
　**节 有效的沟通
　　一、什么是沟通
　　二、沟通不良易产生的问题
　　三、沟通的方法
　　四、改进沟通效果
　　五、与下属沟通
　　六、与上司沟通
　　七、和同事沟通
　第二节 班组成员冲突处理
　　一、了解冲突起因
　　二、缓和冲突技巧
　　三、冲突解决的步骤
　　四、积极化解自己与下属的冲突
第七章 注重团队建设
　**节 班组人员配备
　　一、班组定岗管理
　　二、班组定员管理
　　三、人员定岗管理
　　四、员工出勤管理
　　五、员工技能管理
　　六、人员后备管理
　　七、补员管理与员工轮岗
　第二节 人员管理艺术
　　一、赢得下属的支持
　　二、驾驭顶牛的下属
　　三、使用有个性的下属
　　四、巧治下属的懒散作风
　　五、驾驭“摆老资格”的下属
　　六、影响和改造“老油条”

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