餐饮企业管理实战模板

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餐饮企业管理实战模板

餐饮企业管理实战模板

作者:杨砚儒 主编

开 本:16开

书号ISBN:9787807287902

定价:68.0

出版时间:2008-01-01

出版社:广东经济出版社

餐饮企业管理实战模板 内容简介

本书以翔实案例的方式,主要介绍了大型餐饮企业,如万人以上工厂、学校、机关食堂,大型连锁餐饮酒楼的日常行政管理与食品安全管理模式。本书还是市场上**本系统介绍餐饮管理企业管理方法的实战工具书,让读者可以学以致用。
本书既可供相关大型餐饮企业的技术人员、管理人员使用,也可作为认证公司食品安全体系审核员及咨询公司咨询师的参考书。
随着现代经济的发展,大型企业以及大学院校等开始将食堂外包给专业的餐饮管理公司,以降低管理成本,并确保饮食安全,需求已经由粗放管理向标准化、高效化、精细化的方向发展,这就给餐饮企业带来更大的商机。在经济发达的地区,各种餐饮公司如雨后春笋般出现在饮食市场中,特别是台湾的重量级餐饮管理公司,凭借其多年的管理经验、精细化成本核算参与市场竞争。

餐饮企业管理实战模板 目录

**章 食品安全基础知识
第二章 市场营销管理
 **节 市场部组织结构
 第二节 市场部部门职能
 第三节 市场部工作流程
 第四节 市场部岗位职责
 第五节 市场部任职标准
 第六节 市场部管理制度
 第七节 市场部表格
第三章 客户服务管理
 **节 客户服务部组织结构
 第二节 客户服务部部门职能
 第三节 客户服务部工作流程
 第四节 客户服务部岗位职责
 第五节 客户服务部任职标准
 第六节 客户服务部管理制度
 第七节 客户服务部表格
第四章 营养规划与菜单设计
 **节 设计部组织结构
 第二节 设计部部门职能
 第三节 设计部工作流程
 第四节 设计部岗位职责
 第五节 设计部任职标准
 第六节 营养基础知识
第七节 菜单设计与规划
第八节 菜单的制作
第九节 菜单的设计
第五章 采购与供应商管理
 **节 采购部组织结构
 第二节 采购部部门职能
 第三节 采购部工作流程
 第四节 采购部岗位职责
 第五节 采购部任职标准
 第六节 采购部管理标准
 第七节 供应商管理标准
 第八节 采购部表格
第六章 仓储与物流配送管理
 **节 物流部组织结构
 第二节 物流部部门职能
 第三节 物流部工作流程
 第四节 物流部岗位职责
 第五节 物流部任职标准
 第六节 仓库管理标准
 第七节 仓库保管制度
 第八节 不合格控制程序
 第九节 粗加工管理程序
 第十节 食品卫生标准
 第十一节 配送管理程序
 第十二节 物流部表格
第七章 厨房营运管理
 **节 饮食总经办组织结构
 第二节 饮食总经办部门职能
 第三节 饮食总经办工作流程
 第四节 饮食总经办岗位职责
 第五节 饮食总经办任职标准
……
第八章 餐厅管理
第九章 行政管理
第十章 管理中心
第十一章 超级厨房五常管理体系
附录一 餐饮企业适用法律法规消单
附录二 *新食品行业法律法规摘录
附录三 综合管理体系

餐饮企业管理实战模板 节选

**章 食品安全基础知识
  一、食品安全卫生的重要性
按照《中华人民共和国食品卫生法》规定,食品应该无毒无害,具有一定的营养价值,即从营养与卫生两方面来保证食品安全。
(一)人类健康对食品安全卫生的要求
食品安全事件容易造成群体性发病,引起较大的社会和心理影响,也极易受到恐怖分子的利用,如何保证食品安全已成为新世纪社会性、国际性的重大课题,越来越受到政府和人们的重视。食源性疾病是使人遭受痛苦的一个主要原因,它能带来不必要的死亡和经济负担。在世界范围内,近年来食品安全方面的恶性、突发事件屡屡发生:比利时发生二恶英污染事件;英国发生的疯牛病及猪瘟;日本发生近万例的大肠杆菌0157的食物中毒事件均已严重威胁人们的健康。
1.疯牛病
全称“牛海绵伏脑病”,发病原因可能是给牛喂养了患瘙痒症的羊制成的肉骨粉而引起的。引起疯牛病、羊瘙痒病的病原因子的真正原因目前被认可的是一种叫“prion”(朊粒蛋白)的正常细胞蛋白发生机构变异而造成。暂时称之为“疯牛病因子”。发生感染的病牛,病原体主要存在于脑组织、脊髓和眼睛的视网膜,部分在小肠、骨髓和脊背神经节。到2000年7月,英国已有34000多个牧场的176000多头牛感染该病,l993年初是高峰,每月至少有1000头牛发病。到1996年3月,英国政府才承认“新变异型克雅氏病”与疯牛病有关。
我国农业部和有关部门多次下发通知禁止进口、经营和使用反刍动物及其产品、胚胎和动物源性饲料。
 2.大肠杆菌食物中毒
  1996年5月下旬,日本几十所中学和幼儿园相继发生6起集体食物中毒事件,中毒人数多达1600人,导致3名儿童死亡,80多人入院治疗,这就是引起全世界极大关注的大肠杆菌0157中毒事件。同时,日本仙台市和鹿儿岛县也发现集体食物中毒事件,中毒儿童增加到3791人,住院儿童达202人。

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