6.1.2 四定与人员异动管理 / 45

6.1.3 四定与企业人力资源管理 / 46

6.2 定岗管理 / 46

6.2.1 企业定岗概述 / 46

6.2.2 定岗操作的3 个步骤 / 47

6.2.3 定岗管理的4 种方法 / 47

6.3 定编管理 / 48

6.3.1 企业定编概述 / 48

6.3.2 定编操作的4 个步骤 / 48

6.3.3 定编管理的5 种方法 / 49

6.4 定员管理 / 50

6.4.1 企业定员关注的5 大因素 / 50

6.4.2 企业定员管理的5 种方法 / 51

6.4.3 定员标准编写及示例 / 52

6.5 定额管理 / 55

6.5.1 定额与定员的区别 / 56

6.5.2 企业定额操作的3 个关键点 / 56

6.5.3 企业定额管理的5 种方法 / 56

第7 章 成本：如何进行人力资源成本核算 / 59

7.1 人力资源成本的预算 / 59

7.1.1 人力资源成本的构成 / 59

7.1.2 人力资源费用预算遵循的4 项原则 / 59

7.1.3 人工成本预算编制程序和方法 / 60

7.2 人力资源管理费用的核算 / 61

7.2.1 基层人力资源管理不当所产生的成本 / 62

7.2.2 人力资源管理成本核算的3 个要求 / 62

第8 章 招聘流程：如何设计规范化的招聘流程 / 63

8.1 招聘渠道和方法的选择 / 63

8.1.1 选择招聘渠道的步骤 / 63

8.1.2 内部招聘的4 大方法 / 63

8.1.3 外部招聘的4 大渠道 / 64

8.2 对应聘者进行初步筛选 / 69

8.2.1 笔试测试 / 69

8.2.2 筛选简历与申请表 / 69

8.2.3 通过电话沟通初选 / 69

8.3 面试的组织与实施 / 70

8.3.1 面试的目标 / 70

8.3.2 面试环境的布置 / 70

8.3.3 面试问题的设计 / 71

8.3.4 面试提问的技巧 / 71

8.3.5 结构化面试的设计 / 72

8.4 其他选拔方法 / 73

8.4.1 心理测试概述 / 73

8.4.2 能力测评 / 73

8.4.3 公文处理法 / 74

8.4.4 无领导小组讨论法 / 74

8.5 录用决策 / 74

8.5.1 多重淘汰式 / 74

8.5.2 补偿式 / 75

8.5.3 做出录用决策 / 75

8.6 招聘活动的评估 / 75

8.6.1 成本效益评估 / 75

8.6.2 数量质量评估 / 76

8.6.3 信度效度评估 / 77

第9 章 发布广告：如何编制与发布招聘广告 / 79

9.1 企业简介的编写 / 79

9.1.1 企业简介的功能 / 79

9.1.2 编写企业简介的4 个原则 / 80

9.1.3 编写企业简介的4 个步骤 / 80

9.2 招聘广告的设计 / 80

9.2.1 招聘广告的一般特点 / 81

9.2.2 招聘广告的结构和内容设计 / 81

9.2.3 撰写招聘广告的注意事项 / 82

9.3 招聘信息发布渠道的选择 / 83

9.3.1 广告媒体针对性的比较 / 83

9.3.2 选择互联网刊登招聘广告注意事项 / 83

9.3.3 选择报纸刊登招聘广告的程序和方法 / 84

第 10 章 简历筛选：如何筛选简历与申请表 / 87

10.1 招聘申请表的设计 / 87

10.1.1 招聘申请表与简历 / 87

10.1.2 招聘申请表的特点 / 88

10.1.3 招聘申请表的内容 / 88

10.1.4 招聘申请表的设计要求 / 89

10.1.5 设计招聘申请表的示例 / 89

10.2 筛选简历的方法 / 91

10.2.1 关注整体印象 / 91

10.2.2 分析简历结构 / 92

10.2.3 审查简历的客观内容 / 92

10.2.4 审查简历中的逻辑性 / 93

10.2.5 判断岗位技术和经验相符性 / 93

10.3 筛选申请表的方法 / 94

10.3.1 判断应聘者的态度 / 94

10.3.2 关注离职原因与求职动机 / 94

10.3.3 注明高职低就、高薪低就及可疑之处 / 95

10.3.4 注意申请表与简历的匹配度 / 95

第 11 章 校园招聘：从准备到实施 / 97

11.1 校园招聘的准备 / 97

11.1.1 校园招聘的特点 / 97

11.1.2 校园招聘的方式 / 98

11.1.3 选择学校时应考虑的因素 / 99

11.1.4 校园招聘关注的问题 / 99

11.2 校园招聘的流程 / 100

11.2.1 校园招聘的准备工作 / 101

11.2.2 校园招聘考题准备 / 101

11.2.3 校园招聘考核评价 / 102

11.3 校园招聘实施方案 / 105

11.3.1 校园招聘海报设计 / 105

11.3.2 校园招聘宣讲设计 / 105

11.3.3 某企业校园招聘实施方案 / 106

第 12 章 录用：如何办理入职手续 / 111

12.1 候选人背景调查 / 111

12.1.1 身份证明查验 / 111

12.1.2 假文凭的识别 / 111

12.1.3 背景调查时机的把握 / 112

12.1.4 背景调查表的设计示例 / 112

12.2 新员工入职体检 / 114

12.2.1 员工体检机构的选择 / 114

12.2.2 员工体检项目的选择 / 114

12.3 员工资料存档与信息管理 / 115

12.3.1 入职手续及存档 / 115

12.3.2 转正手续及存档 / 116

第 13 章 入职培训：如何进行新员工入职培训与关怀 / 117

13.1 新员工入职培训职责分工 / 117

13.1.1 人力资源部的职责 / 117

13.1.2 用人部门的职责 / 118

13.2 新员工入职培训课程的设计 / 118

13.2.1 新入职员工的基础课程 / 119

13.2.2 新入职员工职业化课程 / 119

13.2.3 培训课程PPT 课件的制作 / 120

13.3 新员工入职引导与关怀 / 121

13.3.1 新员工欢迎信的编写 / 121

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