新零售全渠道营销实战:获客 成交 复购与裂变 本书特色

《新零售全渠道营销实战 获客 成交 复购与裂变》通过分析新零售现象背后的本质，推演出实体店转型新零售的关键路径：重构“人一货一场”，并对门店环境、管理模式、运营思维、消费体验等进行创新设计。 基于关键路径，《新零售全渠道营销实战 获客 成交 复购与裂变》给出了实体店转型新零售所需的工具、营销方法及获客技巧，并深入阐述了门店如何促进成交、复购与裂变。为了便于理解，书中引入了大量鲜活的案例，包括小米之家、三只松鼠、永辉“超级物种”等。 《新零售全渠道营销实战 获客 成交 复购与裂变》结构清晰，适合新零售行业的从业者阅读，同时对零售行业的管理者、营销人员等也具有一定的指导意义。

新零售全渠道营销实战:获客 成交 复购与裂变 内容简介

《新零售全渠道营销实战 获客 成交 复购与裂变》通过分析新零售现象背后的本质，推演出实体店转型新零售的关键路径：重构“人一货一场”，并对门店环境、管理模式、运营思维、消费体验等进行创新设计。 基于关键路径，《新零售全渠道营销实战 获客 成交 复购与裂变》给出了实体店转型新零售所需的工具、营销方法及获客技巧，并深入阐述了门店如何促进成交、复购与裂变。为了便于理解，书中引入了大量鲜活的案例，包括小米之家、三只松鼠、永辉“不错物种”等。 《新零售全渠道营销实战 获客 成交 复购与裂变》结构清晰，适合新零售行业的从业者阅读，同时对零售行业的管理者、营销人员等也具有一定的指导意义。

新零售全渠道营销实战:获客 成交 复购与裂变 目录

第 1 章 新零售现象的背景与本质 1

1.1 新零售概念不是凭空而降 2

1.1.1 认识新零售的概念 2

1.1.2 了解新零售的本质 2

1.1.3 新零售该如何落地 4

1.1.4 发展脉络和态势 6

1.2 关于第四次零售革命 6

1.2.1 零售的本质没有改变 7

1.2.2 零售基础设施的改变 7

1.2.3 第四次零售革命 8

1.2.4 第四次零售革命的驱动力 8

1.2.5 技术赋能时代的到来 9

1.2.6 未来的零售图景 10

1.2.7 未来的零售基础设施 11

1.3 新零售诞生的背景和带来的变革 12

1.3.1 新零售时代到来的背景 12

1.3.2 新零售时代带来的变革 13

1.4 未来没有线上、线下，只有全渠道 14

1.4.1 全渠道营销的关键要素 14

1.4.2 渠道演变的3个时代 15

1.4.3 全渠道时代的3个特征 16

1.4.4 全渠道对企业的3种价值 16

1.5 新零售的本质是效率更高的零售 17

1.5.1 影响销售效率的3个因素 17

1.5.2 新零售的3种推动作用 18

1.5.3 零售系统构建的4个重点 19

1.5.4 影响效率的4种思维方式 20

1.6 互联网巨头纷纷布局线下的背后 21

1.6.1 再次开始反哺线下 22

1.6.2 用户成为决定因素 23

1.6.3 思维转向注重产品 23

1.6.4 品牌定位再次升级 24

1.6.5 企业使命驱动发展 24



第 2 章 新零售变革的优先行动者 26

2.1 小米之家的鼠标加水泥战略 27

2.1.1 小米的“旗舰之作” 27

2.1.2 小米之家的成功要素 28

2.2 三只松鼠的“投食店”和“松鼠城” 30

2.2.1 三只松鼠与“投食店” 30

2.2.2 开拓“投食店”的原因 33

2.3 新零售先行者永辉“超级物种” 34

2.3.1 “超级物种”的全新购物体验 36

2.3.2 “超级物种”在生鲜方面的亮点 37

2.4 苏宁极物与天虹sp@ce 38

2.4.1 苏宁极物 38

2.4.2 天虹sp@ce 39

2.5 世纪联华·鲸选与百联RISO 40

2.5.1 世纪联华·鲸选 40

2.5.2 百联RISO 42

2.6 百安居的新零售布局 43

2.6.1 百安居的线下布局 44

2.6.2 百安居的功能和建设规划 45



第3 章 实体零售业升级新零售的路径47

3.1 新零售并非所有实体店的春天 48

3.1.1 实体零售店的困局 48

3.1.2 需求变化的影响因素 49

3.1.3 实体零售店不会消亡 50

3.1.4 新零售将何去何从 50

3.2 实体零售要向互联网学什么 51

3.2.1 两个零售发展案例 51

3.2.2 来自案例的思考 53

3.3 新零售就是要重构“人—货—场” 54

3.3.1 人：以消费者的需求为本 55

3.3.2 货：定制出新的生产模式 55

3.3.3 场：让消费场景无处不在 55

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