9.5 除了办卡还能怎样锁住顾客 190

9.5.1 学会锁住你的顾客 190

9.5.2 预付款锁客模式 192

9.5.3 礼品锁客模式 193

9.5.4 机会锁客模式 194

9.6 将潜在顾客转化为忠实粉丝 194

9.6.1 用客单经济挖掘顾客价值194

9.6.2 孩子王的粉丝培养 195

9.6.3 有赞的单客经济 196



第 10 章 实体店新零售之裂变篇 198

10.1 以互动连接情感，以情感变现价值 199

10.1.1 社群运营的重点 199

10.1.2 社群营销的步骤 200

10.1.3 社群裂变的技巧 202

10.2 线下活动提高老客户的忠诚度 203

10.2.1 必要的准备 204

10.2.2 活动的执行 205

10.2.3 回顾和总结 206

10.2.4 肯德基的线下活动 206

10.3 培养种子用户，打开社群局面 207

10.3.1 什么是种子用户 208

10.3.2 种子用户的培养机制 208

10.4 你的顾客为什么不帮你发朋友圈 210

10.4.1 正确发朋友圈广告 210

10.4.2 增加朋友圈的转发率 212

10.4.3 实体店增加顾客分享率213

10.5 “拼团”背后的底层营销逻辑 214

10.5.1 拼多多的崛起 214

10.5.2 拼团的优势和问题 216

10.6 社会化分销让顾客成为“推销员” 218

10.6.1 社会化分销的红利争夺218

10.6.2 让顾客变身“推销员”219

新零售全渠道营销实战:获客 成交 复购与裂变 作者简介

时胜利 柴火网主编，柴火学院创始人，今日头条、艾瑞、亿邦等平台专栏作者。 新零售、社交电商培训师，有十多年零售、营销从业经历，在实体店零售、快消品渠道拓展、农产品电商销售、新媒体运营等领域拥有丰富的经验。 主讲的课程有：《新零售时代的实体店突围之道》《超级用户进化营》《超级导购特训营》《超级店长成长营》。

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