管理学 节选

　　《管理学》：　　该方法遵循以下四项原则：　　（1）对别人的建议不作任何评价，将相互讨论限制在*低限度内；　　（2）建议越多越好，在此阶段，参与者不要考虑自己建议的质量，想到什么就说什么；　　（3）鼓励每个人独立思考，广开思路，想法越新颖越好；　　（4）可以补充和完善已有的建议，以使它更具说服力。　　时间：1～2小时；参加者：5～6人。　　（二）德尔菲法（专家意见法）　　德尔菲法是20世纪40年代由赫尔姆和达尔克首创。1946年，美国兰德公司为避免集体讨论存在的屈从于权威或盲目服从多数的缺陷，首次采用这种方法进行定性预测，后来该方法被广泛采用。其步骤如下：　　（1）设法取得有关专家的合作；　　（2）把要解决的问题分别告诉专家们，请他们单独发表自己的意见并对实现新技术突破所需的时间作出估计；　　（3）在此基础上，管理者收集并综合专家们的意见，再把综合意见反馈给各位专家；　　（4）让专家们再次进行分析并发表意见，如此反复多次，*终形成代表专家组意见的方案。　　运用该技术的关键：　　（1）选择好专家，这主要取决于决策所涉及的问题和机会的性质；　　（2）决定适当的专家人数，一般10～50人为好；　　（3）拟定好意见征询表，因为它的质量直接关系到决策的有效性。　　（三）经验判断法　　方法：决策者凭经验对可行性方案进行逐一淘汰，只选出*佳方案。或者依据各个方案的评价标准进行比较，逐个打分，按分数的高低排序进行筛选。　　……

管理学 作者简介

王亚丹 女，湖北商贸学院管理学院讲师，有6年《管理学》课程授课经验，参编天津大学出版社《管理学》一书，主持省级教研项目“独立学院管理学课程模块化教学改革研究”，该课题将于2016年6月结题，就该课题在《教育教学论坛》《科教导刊》等杂志发表论文4篇。 徐 刚 男，湖北商贸学院管理学院副教授，管理学院副院长兼市场营销教研室主任。研究专长：营销管理、战略管理。所授课程：管理学、市场营销、客户关系管理、战略管理等。参与“中山电信分公司核心员工培训系统研究”项目组，负责该公司核心员工访谈调查及培训数据整理分析工作；主持商贸学院《企业战略管理》重点课程建设工作；参与湖北省教育厅人文社会科学研究项目《武汉地区农民工养老保险调查与研究》。

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