决定时的考虑因素 ..............228

295　不合格品报废的申请程序 ...228

296　不合格品报废申请的审批

权限 ......................................228

297　不合格品统计 ......................229

298　不合格品分析 ......................229

第三节 做好产品防护....................230

299　产品防护的内容 ..................230

300　产品的搬运防护 ..................231

301　产品包装防护 ......................232

302　产品储存防护 ......................232

第十二章 品质成本控制...................233

品质经理在开展品质管理的过程中，必须采

取各种办法节省成本、提高效益。品质经理可以

通过品质成本分析，按照各项成本的不同要求有

针对性地开展成本控制工作。

第 一节 品质成本管理....................234

303　品质成本分析有关内容 ......234

304　品质成本分析方法 ..............234

305　预防成本分析 ......................235

306　鉴定成本分析 ......................236

307　内部故障成本分析 ..............237

308　外部故障成本分析 ..............237

309　编写品质成本报告 ..............238

【经典范本02】品质成本报告表...239

310　编写品质成本报告时的注意

事项 ......................................240

第二节 现场品质成本控制...........240

311　重新评估设计方案 ..............240

312　改善生产技术 ......................241

313　降低物料使用成本 ..............241

314　降低检验环节的成本 ..........241

315　发现和排除加工现场的

浪费 ......................................241

316　建立不合格品检查系统 ......242

317　灵活运用作业标准书 ..........243

318　灵活运用QC工程表时的

要点 ......................................244

319　灵活运用QC工程表时的注意

事项 ......................................245

320　掌握QC七大手法 ................245

第十三章 QCC活动运作.................246

QCC是英文Quality Control Circles的缩写，意

为品管圈，也称质量控制圈、质量小组等。QCC

活动有助于解决工作中遇到的各种问题，可以提

高产品质量和工作效率。

第 一节 QCC活动的组织...............247

321　QCC小组的组建原则 ..........247

322　QCC小组的组建方法 ..........247

323　促进QCC活动的措施 ..........247

324　发表QCC活动成果 ..............249

325　发表QCC活动成果前的准备

工作 ......................................250

326　QCC活动成果的发表形式 ..250

327　组织与管理QCC活动评价...252

第二节 QCC活动的开展...............254

328　QCC小组的命名与注册

登记 ......................................254

329　召开QCC小组会议 ..............256

330　QCC活动—选定课题 ......257

331　QCC活动—调查现状 ......259

332　QCC活动—设定目标 ......259

333　QCC活动—分析原因 ......261

334　QCC活动—制订对策

计划 ......................................262

335　QCC活动—实施改进

对策 ......................................263

336　QCC活动—检查实施

效果 ......................................263

337　QCC活动—制定固定

措施 ......................................263

第三节 QCC活动中的常见问题....264

338　选择活动课题时的常见问题

及其解决办法 ......................264

339　设定目标时的常见问题

及其解决办法 ......................264

340　调查分析现状时的常见问题

及其解决办法 ......................265

341　确定要因时的常见问题及其

解决办法 ..............................265

342　制定对策时的常见问题及其

解决办法 ..............................266

343　实施改进对策时的常见问题

及其解决办法 ......................267



344　检查效果时的常见问题及其

解决办法 ..............................267

345　标准化时的常见问题及其

解决办法 ..............................268

346　QCC活动整体角度常见的问题及其解决办法 ..............268

第十四章 品质管理提升...................270

品质经理要增强员工的品质意识，有效管理

各类品质信息，组织开展QCC活动，以提升品质

管理水平。

第 一节 开展品质培训....................271

347　制订品质培训计划 ..............271

348　经营者品质培训内容 ..........271

349　管理人员品质培训内容 ......272

350　一般作业人员品质培训内容 ......................272

351　品质意识的提升教育 ..........273

352　正式开展品质培训 ..............274

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