百年管理学:一个世纪管理学论著纵览 内容简介

　　从1900年美国人泰罗在工业世界里创立科学组织理论，以及1916年法国人法约尔提出行政学说之原则，各种管理学的思想一直伴随着管理实践。经理人经常给人的印象是重视管理行动而轻视管理思想和学说，其实，作为管理实践**线的行动者，他们对管理理论和学说并不是漠不关心的。只要看看所发表的有关管理方面的论著之数量，管理理论学家和咨询师的不断涌现，以及一个个理论理念随着时间和实践被颠覆，然后又以另一种形式再生，就能证明这一点。　　《百年管理学：一个世纪管理学论著纵览（原书第2版）》以简洁清晰的内容，通俗易懂的表述，围绕着一个世纪以来管理学理论的兴起、发展和迭代交替，通过介绍一代代的理论学家和管理实践者们对企业组织和企业中的劳动者的不断探索与思考，向我们展示了一个令人着迷的管理学发展演变之概貌。这本书将带您在管理学发展中具有里程碑意义的主要理论文献中穿行，并可时而在一些理论转变的关键时刻稍作停留思考。　　不管是管理经理人、管理咨询师或培训人员，还是高等学校管理学科的老师和学生，都能在这本书中发掘可以帮助更好地理解当今管理实践所需的理论深度，找到解读管理理论所必需的知识钥匙。

百年管理学:一个世纪管理学论著纵览 目录

绪论
1．劳动的分工和组织
组织的阴影／亚当·斯密和劳动分工／劳动一资本之间的转移／有意识的权力

2．官僚制：法约尔和韦伯
管理学还是行政处事艺术／行政管理总原则／韦伯和官僚制

3．泰罗是泰罗主义者吗？
泰罗所说、所写、所愿和所做／泰罗主义的五大要则／泰罗法约尔之争／泰罗主义引出的双重创伤／围绕泰罗主义的论战

4．奠基事实和人际关系学派
劳动者是客体还是主体／奠基事实／视角的变化／X-Y理论入门

5．激励
动机：一个激励的主题／内容型激励理论／过程型激励理论／互动理论／满意和投入／从激励到个人发展

6．战略
从兵法到企业战略／哈佛模式：优势和劣处／经验曲线／市场分割和业务组合分析／差异化和行业的四种类型／竞争优势／卓越性／游戏规则的改变／股东价值和机遇价值

7．决策
决策没有逆反面／决策矩阵／博弈理论和冲突战略／囚徒的困境与合作／有限理性／垃圾箱模式／决策人是二重编码者

8．质量和卓越理论
相符逻辑／改善逻辑／日本的启示／断裂逻辑
……
9．组织结构和组织
10．知识和信息管理
11．组织的战略分析
12．领导风范
13．管理学新观点
14．自择行动：创新和变革
结论
参考文献

百年管理学:一个世纪管理学论著纵览 节选

　　《百年管理学：一个世纪管理学论著纵览（原书第2版）》：　　1924年，著名的马萨诸塞州技术学院的两名工程师，被派往同样出名的位于芝加哥郊区霍桑的西部电力公司，进行有关生产效率的调研。他们的研究假设是：在照明度提高后的车间里，生产效率也会随之提高。然而，令他们吃惊的是，照明条件被改善的车间，和实验对比中其他照明条件没有任何改变的车间，生产效率的改善是一模一样的。他们对这个调研结果迷惑不解，于是决定从1927年起对生产效率问题再做一个更为深入的研究。　　**次调研得出如此的结果，是因为对所分析的情况涉及的变量参数缺乏控制，换言之，即对所有能影响生产效率的参数的控制不足而导致的。因此，需要对生产效率这一概念做全面、详尽的研究。这个研究试验从1927年开始，一直延续到1932年，并以“继电器装配试验室”这个名字闻名遐迩。研究小组决定将一个6名工人的小组单独隔离在一个工作场所，并对他们的工作条件的各种参数进行不时地变化。　　在整个试验阶段，这6名工人和2名试验研究人员同处一个工作场所。2名研究人员向他们明确表示，这不是一场生产效率的竞赛，而仅仅是一项研究。试验从设定集体计件工资开始（每个劳动者按整个小组所完成的工作量来计算工资），接着设置时间长短不等的中间休息、免费小吃，然后缩短工作日的劳动时间或一周的工作时间。每当引入一个新的参数修改，先前做的修改通常（但不总是）会被保留下来。　　除了一次例外，其他每次参数变动时，工人们的生产效率都得到了提高，以至于1929年6月在进行了2年的研究试验后，工人们的生产量比试验初期增加了30%。但比这稳定地不断提高的生产效率更让人感到奇怪的是，当取消所有的变动参数回到初始工作条件状态时，所提高了的生产效率并未随之发生变动。尽管设立了严格的研究试验方案，改善劳动条件和提高生产效率之间的关联假设并未得到论证。与此同时，人们注意到，试验的观察者们渐渐地和工人们相接近，担负起监理工作，并在工人和上级管理层之间起着一种中介作用。此外，工人们对在“试验室”这一特殊的工作环境里工作深感满意。　　马萨诸塞州技术学院的工程师们以及西部电力公司的领导层都对这一研究试验的结果感到窘迫。他们的研究假设并未得到证实，因而不知道该如何利用这一研究来改善生产效率。期间，公司的一名工程师把这奇怪的试验结果告诉给了在劳动和疲劳方面有令人瞩目研究的澳大利亚籍社会学家埃尔顿·梅奥（Elton Mayo），梅奥随后于1928年来到了霍桑。　　埃尔顿·梅奥在不同的假设前提下，重拾了部分前面已做过的试验。事实上，他怀疑所观察到的生产率的提高，是由于报酬方式或者劳动工作条件的变化而引起的。接下来，他想竭力揭示的，就是这一点。　　1928-1929年所做的试验表明，劳动工作条件和报酬方式对生产效率的影响甚小或几乎为零。在任何情况下，劳动条件都不足以解释所观察到的生产效率的明显差距。尤其是，并不存在现象的可逆性。因为将劳动工作条件改回原来的状态时，并未随之发生生产效率降回到起始的水平。　　……

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