企业内部培训师的44道必答题 内容简介

本书系统化地描述了作为企业内部培训师所需要具备的心态、认知和基本技能, 包括企业内部培训师的工作流程、课程开发八步法、合格EIT要过的三道关、内训师的工具箱等内容。通过本书的阅读和配套的练习题, 可以帮助前者从无经验成长为基本合格的企业内部培训师, 可以帮助后者解决诸多实际的困惑。

企业内部培训师的44道必答题 目录

绪论
必答题速查表

**篇 你摊上好事儿了！
第1章 收获的不仅仅是“老师”
1．1 良好的心理感受
1．2 有助于个人成长的资源
1．3 对我们日常工作的支持
本章提要
思考与练习
第2章 职场的“金色大道”
2．1 稳固的权力基础．
2．2 转型的机会与成功率
2．3 很难被裁更不怕被裁
本章提要
思考与练习

第二篇 好事儿变真事儿！
第3章 公司的真正目的
3．1 公司为什么要用EIT？
3．2 我们应该怎么做？
本章提要
思考与练习
第4章 EIT们任重道近
4．1 什么是培训的直接成效？
4．2 凭什么我们要负全责？
4．3 要负责，我们该做啥？
本章提要
思考与练习
第5章 合格EIT的三道关
5．1 个性心理关
5．1．1 积极向上
5．1．2 坚韧抗压
5．1．3 乐于分享
5．2 学习能力关
5．2．1 快速学习
5．2．2 收集资料
5．2．3 注重基础
5．2．4 关注发展
5．3 表达能力关
5．3．1 逻辑化思考
5．3．2 语言技术
5．3．3 非语言技术
本章提要
思考与练习

第三篇 工欲善其事，必先利其器！
第6章 收到邀请
6．1 EIT的TNA（培训需求分析）
6．2 一份有效的培训计划
6．3 培训课程的准备
6．3．1 熟悉
6．3．2 改造
6．3．3 开发（课程开发八步法）
6．3．4 聚合
6．4 我的“腔调”谁做主
本章提要
思考与练习
第7章 走上讲台
7．1 别把开场当多余
7．1．1 克服紧张情绪
7．1．2 积极的问候
7．1．3 有效的自我介绍
7．1．4 巧妙地激发兴趣
7．1．5 营造恰当的气氛
7．1．6 制定学习规则
7．2 充实自己的武器库
7．2．1 主动出击类
7．2．2 被动防御
7．3 行百里者半九十
本章提要
思考与练习
第8章 真正的“谢幕”
8．1 用行为确定培训成效
8．2 用提问触发回忆
8．3 用更新确保与时俱进
本章提要
思考与练习

附录一 企业内常见培训主题的实施技法
主题1 企业发展史、文化和价值观类培训
主题2 产品知识类培训
主题3 政策规范类培训
主题4 操作技术类培训
主题5 销售／服务技巧类培训

附录二 工具箱

企业内部培训师的44道必答题 作者简介

　　毕礓，Victor，致力于研究组织学习与发展以及领导力的专业人士。　　有着丰富的实战经验，在500强外企以及民营企业从事过与服务、销售、市场以及人力资源相关的工作，同时兼任内部培训师。　　在担任企业培训负责人期间以及转型为专业咨询顾问后，为各类企业直接培养过数以百计的内部培训师，更创建过三个内部培训I师系统，为相应企业的长期发展做出了贡献。　　现任上海钧启教育科技有限公司总经理以及上海市管理科学学会管理思想践行专业委员会副主任，并同时兼任众多国内外知名咨询培训机构的高级顾问、讲师。　　拥有法国尼斯大学工商管理博士（DBA）学位和兰州大学工商管理硕士（MBA）学位。

管理 一般管理学 人力资源/行政管理

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