亲手实践1.21：知识测试——高层次
项目风险 272
亲手实践1.22：知识测试——项目假设 272
亲手实践1.23：知识测试——项目制约
及应对措施 273
亲手实践1.24：知识测试——汇总各项 273
亲手实践1.25：知识测试——**阶段的
专业责任 275
阶段2 解决方案 275
亲手实践2.1：知识测试——可交付
成果 275
亲手实践2.2：知识测试——产品验收
标准 275
亲手实践2.3：知识测试——编制工作
清单 276
亲手实践2.4：知识测试——组织任务成
逻辑分组 278
亲手实践2.5：知识测试——审阅和
调整WBS 279
亲手实践2.6：知识测试——成本预算 281
亲手实践2.7：知识测试——网络图
逻辑 282
亲手实践2.8：知识测试——网络图
逻辑 283
亲手实践2.9：知识测试——PERT 284
亲手实践2.10：知识测试——压缩项目
持续时间 285
亲手实践2.11：知识测试——人员配备
风险 286
亲手实践2.12：知识测试——沟通 287
亲手实践2.13：知识测试——合同类型 287
亲手实践2.14：知识测试——合同计算 288
亲手实践2.15：知识测试——质量规划 289
亲手实践2.16：知识测试——识别和定性
分析风险事件 289
亲手实践2.17：规划阶段的专业责任 290
阶段3 解决方案 291
亲手实践3.1：知识测试——获得资源 291
亲手实践3.2：知识测试——你的专长 291
亲手实践3.3：知识测试——PMIS 292
亲手实践3.4：知识测试——期望和
承诺 292
亲手实践3.5：知识测试——倾听习惯 293
亲手实践3.6：知识测试——质量保证 294
亲手实践3.7：知识测试——预期价值
和NPV 294
亲手实践3.8：知识测试——获得卖方 294
亲手实践3.9：知识测试——选择
供应商 295
亲手实践3.10：知识测试——授予
合同 295
亲手实践3.11：知识测试——开发
你的团队 296
亲手实践3.12：知识测试——管理
项目团队 297
亲手实践3.13：知识测试——激励
理论 297
亲手实践3.14：知识测试——权力
类型 297
亲手实践3.15：知识测试——管理
冲突 298
亲手实践3.16：知识测试——执行
阶段的专业责任 299
阶段4 解决方案 299
亲手实践4.1：知识测试——范围核实 299
亲手实践4.2：知识测试——控制
项目范围 300
亲手实践4.3：知识测试——控制
项目进度 300
亲手实践4.4：知识测试——挣值 300
亲手实践4.5：知识测试——绩效报告 301
亲手实践4.6：知识测试——整体
变更控制 303


亲手实践4.7：知识测试——质量工具 303
亲手实践4.8：知识测试——解决问题和
测量指标 304
亲手实践4.9：知识测试——管理风险 305
亲手实践4.10：知识测试——合同
变更 306
亲手实践4.11：知识测试——合同的
法律问题 306
亲手实践4.12：知识测试——与发起人
和团队沟通 307
亲手实践4.13：知识测试——监控阶段
的专业职责 307
阶段5 解决方案 308
亲手实践5.1：知识测试——项目的
正式验收 308
亲手实践5.2：知识测试——转移可交付
成果的所有权 308
亲手实践5.3：知识测试——合同在法律
和行政上的收尾 308
亲手实践5.4：知识测试——创建并记录
项目的*终报告 309
亲手实践5.5：知识测试——经验
教训 309
亲手实践5.6：知识测试——绩效
评价 310
亲手实践5.7：知识测试——收尾阶段
的职业责任 310

项目管理核心资源库从PMP到卓越项目经理:项目管理实战技巧与案例解析(第2版修订版) 作者简介

琳达?克雷兹?扎瓦尔（Linda Kretz Zaval） 20/20 Solutions 的所有人及管理者，国际上广受欢迎的演说家和顾问，是PMI的活跃会员。特里?瓦格纳（Terri Wagner） PMP， Mentor Source 公司的所有人及管理者。她为国内外政府机构、公司及大学提供项目管理、商业领导力等方面的咨询、教练、辅导及培训。
郑佃锋 暨南大学工商管理硕士（MBA），从事项目管理培训、咨询、辅导工作多年，曾任职于某国有石油单位、某北美上市IT公司、广东某报业集团等，全国首家自美国引进全球领先e-Learning产品，从业经验涉及石油、教育、媒体、IT、投资等行业。在2001年成为全国最早的PMP人士之一，此后两次担任某PMP考试中心负责人，并担任考试中心首席顾问，迄今超过十年的时间里，该中心服务企业过百家，有过万名PMP在此诞生。因讲课风格幽默轻松，被历届学员称为“老郑”。而老郑之老，在于对PMP试题往往一语道破，让学生恍然大悟；对于企业管理中遇到的项目问题能够深入浅出直指人心地给予解释，帮助企业团队熟练驾驭各类项目管理工具、提高执行力、实现“快准狠”。老郑是多本项目管理专业书籍的译者或作者。

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