物流企业管理 本书特色

　　 《高等职业教育“十二五”规划教材·高职高专物流类教材系列：物流企业管理》总结了我国物流企业在发展过程中的经验和教训，参考了国际上成功的物流企业案例。本书为适应高职高专的教学以及生产、建设、管理、服务**线对高等技术应用型专门人才的需要，强化了学生综合职业能力的培养，促进基础理论知识的创新和整体素质的提高。本书以物流企业管理思想和原理为主要理论框架，阐述了物流管理的一般知识，使学生对现代物流企业管理的基本知识、基本内容和基本方法有较为全面的了解。

物流企业管理 内容简介

　　 《高等职业教育“十二五”规划教材·高职高专物流类教材系列：物流企业管理》在借鉴和吸收国内外物流企业管理理论及新研究成果、结合我国物流企业在管理过程中的实际情况的基础上，介绍了现代物流企业管理的思想和原理，从物流的基本概念开始，综合阐述了物流企业经营管理的全过程。　　 《高等职业教育“十二五”规划教材·高职高专物流类教材系列：物流企业管理》分为九章，具体内容包括物流与物流企业概述、物流企业管理基础、物流企业经营管理、物流企业业务管理、物流企业内部运营管理、物流企业人力资源管理、物流企业资本管理、物流企业信息管理等，每章安排了知识点、技能点、小结、思考题和案例分析，便于学生参考使用。　　 《高等职业教育“十二五”规划教材·高职高专物流类教材系列：物流企业管理》可供大专院校交通运输专业和工商管理专业学生使用，可作为物流管理和物流企业从业人员、研究人员的参考书。

物流企业管理 目录

前言
**章 物流与物流企业概述
**节 物流概述
一、物流的概念
二、物流活动的要素
三、物流系统
四、物流的分类
第二节 物流企业
一、物流企业概述
二、物流企业组织机构
第三节 物流企业的发展前景
一、物流产业在世界经济的重要地位
二、我国现代物流业的发展潜力
三、我国物流业的发展趋势
小结
案例分析
思考题

第二章 物流企业管理基础
**节 物流企业管理概述
一、物流企业管理的概念与职能
二、物流企业管理的特征
三、物流企业管理的目标与内容
第二节 物流企业管理原理
一、物流企业管理的基本原理
二、物流企业管理的主要方法
三、物流企业管理的工作内容
第三节 物流企业的企业文化
一、企业文化概述
二、物流企业文化的内涵
三、物流企业文化建设的作用与内容
四、物流企业文化建设的途径
第四节 物流企业重组
一、物流企业重组的含义
二、物流企业重组的必要性
三、物流企业业务流程重组
小结
案例分析
思考题

第三章 物流企业经营管理
**节 物流企业经营与战略环境分析
一、物流企业经营
二、物流企业战略环境分析
第二节 物流企业的经营战略选择
一、物流企业经营战略概述
二、物流企业经营战略类型
第三节 物流企业的经营决策
一、经营决策的概念与类型
二、经营决策的方法
第四节 物流企业的经营计划
一、经营计划的种类和内容
二、经营计划的编制与网络计划技术
第五节 物流企业市场营销
一、物流企业市场营销的概念与策略
二、市场营销流程
三、物流服务目标市场选择与开发
小结
案例分析
思考题

第四章 物流企业业务管理
**节 物流企业的客户服务管理
一、客户与客户服务
二、客户服务的要素和内容
三、客户服务管理
第二节 物流企业的采购管理
一、采购与采购管理的概念
二、商品采购的原则
三、采购过程
四、采购模式
五、采购管理的内容
第三节 物流企业的仓储保管管理
一、仓库与仓库设备
二、仓储保管
三、仓储的管理方法
四、仓储管理现代化
第四节 物流企业的运输配送管理
一、运输
二、配送
第五节 物流企业的流通加工管理
一、流通加工概述
二、流通加工的形式
三、流通加工生产与质量管理
四、流通加工合理化
小结
案例分析
思考题

第五章 物流企业内部运营管理
**节 物流企业的质量管理
一、质量管理概述
二、物流服务与服务质量管理
三、物流工程质量管理
四、物流工作质量管理
五、物流质量的衡量
第二节 物流企业的合同管理
一、合同管理的作用
二、物流合同的特性
三、合同管理制度
四、外包合同的管理
五、合同的科学管理
第三节 物流企业的设备管理
一、设备与设备管理的概念
二、企业设备管理的任务
三、物流设备选择的原则
四、设备的正确使用
五、设备的维护保养
六、设备的日常管理
七、设备的投资管理
第四节 物流企业的风险管理
一、物流企业管理的风险
二、风险处理的基本方法
三、风险处理的措施
四、事后评价
五、防范风险的措施
小结
案例分析
思考题

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