培训师资源库系列丛书107种经典培训活动(修订本) 本书特色

职场培训专家总在寻找完美的解决方案——经验证每次都行之有效的活动，总是引领参与者更深入洞察他们的领导力和潜力。本书给你的，正是你在寻找的：在真实的培训场景测试过的并证明行之有效的精心准备的游戏和活动。为了创建这本选编集锦，培训界传奇人物伊莱恩·碧柯煞费苦心地甄选了绝佳的案例——经ATD培训专家们实践并有着出色效果的100多个活动。 本书将活动按照适合特定的培训主题和适合多用途的培训工具和技巧进行了划分，涵盖： ·培训主题——沟通、倾听、客户服务和销售、创造力和创新、多元化和包容性、团队协作、领导力、解决问题以及专业发展等。 ·工具与技巧——破冰、开场、回顾、在线学习及在技巧上增加新思路的工具等。 本书用既新颖创新又经典可靠的活动，提供给你大量屡试不爽的培训工具，它们可以用于每个场合并达到目的。它们将帮你获得成功的培训和满意的客户。

培训师资源库系列丛书107种经典培训活动(修订本) 内容简介

职场培训专家总在寻找完美的解决方案――经验证每次都行之有效的活动，总是引领参与者更深入洞察他们的领导力和潜力。本书给你的，正是你在寻找的：在真实的培训场景测试过的并证明行之有效的精心准备的游戏和活动。为了创建这本选编集锦，培训界传奇人物伊莱恩·碧柯煞费苦心地甄选了不错的案例――经ATD培训专家们实践并有着出色效果的100多个活动。 本书将活动按照适合特定的培训主题和适合多用途的培训工具和技巧进行了划分，涵盖： ·培训主题――沟通、倾听、客户服务和销售、创造力和创新、多元化和包容性、团队协作、领导力、解决问题以及专业发展等。 ·工具与技巧――破冰、开场、回顾、在线学习及在技巧上增加新思路的工具等。 本书用既新颖创新又经典可靠的活动，提供给你大量屡试不爽的培训工具，它们可以用于每个场合并达到目的。它们将帮你获得成功的培训和满意的客户。

培训师资源库系列丛书107种经典培训活动(修订本) 目录

第1部分 培训主题
第1章 沟通：*重要的技能 2
故事、歌曲、诗和谚语 4
你看见了我看见的吗 9
认知反映 12
托斯卡纳人夏日之夜 16
走向胜利 19
第2章 倾听：沟通的下半场 22
请勿建议 24
我看你听 27
你知道如何倾听吗 31
黄球 37
你在微笑吗 41
第3章 客户服务和销售：组织的需要 44
定义美好的客户体验 46
新闻里有什么 50
应对拒绝的解决方案 53
第4章 创造力和创新：复杂世界里成功的基石 56
小硬币的故事 58
不是你想的那样 61
创造力风暴 66
有创造力的“抛词” 70
第5章 多元化和包容性：尊重差异 73
我们都是不同的 75
多样的拼图 79
哪个才是你 82
文化网络 86
咨询专栏作家 89
第6章 团队协作：了解你的团队 98
概念化自己 100
团队速配 102
熟悉的行为 106
团队的商业推广 109
三真一假 112
束缚之绳 115
*喜欢事物卡片 118
性格快照 129
第7章 团队协作：一起工作 135
一只猫和一台冰箱 137
首府团队建设 140
构思完美团队 147
人员之间 151
管子之梦 154
团队正在思考 157
建造桥梁 159
用意大利面和棉花软糖进行规划 162
吸管塔 167
呼啦圈竞赛 170
从展望到实现 174
用脚思考 179
第8章 领导力：什么造就了领导者 184
领导力大辩论 186
有目标，大不同 190
创建可视化形象 193
提问的力量 196
站在你相信的一边 200
伦理专家 204
重视价值观 208
第9章 解决问题：找到实用的解决方法 221
挖掘法 223
咨询专家法 228
情境卡片 231
照镜子 236
第10章 专业发展：职场技能 241
激活你的热情 243
压力交响乐 248
变焦 252
前景不明 255
绩效涂鸦墙 259
大画面中的一角 262
处理多个任务的压力 266
为面试做好准备 269

第2部分 培训工具及技巧
第11章 破冰：认识你的伙伴 274
你床底下有什么 276
告诉我有趣的事情 279
全面了解你 282
名字的含义 285
摇色子 287
猜猜咱们的共同之处 290
不谦虚的采访 292
谁的雪球 295
看看我能做什么 297
拼读出来 299
第12章 开场：有冲击力的震撼开场 302
快速改变 304
爱因斯坦方式 306
学习是值得的 309
校准运动场 311
许愿 314
寄予厚望 316
定义BINGO 319
我说过我还需要学习 322
让恐惧见鬼去吧 325
清理坑洞 328
怎样充满正能量 332
第13章 回顾：要有趣 334
PPT棋盘游戏回顾 336
扔掉答案 340
学习平台 343
回答问题并留存卡片 346
我要自己说 349
用推特总结要点 352

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