2.4.2 反思经验沉淀智慧——经验学习圈理论 / 35
2.4.3 持久转变心智模式——双环学习理论 / 37
2.4.4 集体顿悟洞见未来——U型理论 / 39
2.5 行动学习的六大流派 / 43
2.5.1 自然学习派——专注解决问题，学习自然发生 / 43
2.5.2 科学方法派——遵循科学方法，质疑转变范式 / 44
2.5.3 经验学习派——强化经验反思，洞悉客观规律 / 45
2.5.4 批判反思派——培养批判思维，转变心智模式 / 45
2.5.5 自主协作派——自发组织推进，成为工作方法 / 46
2.5.6 众行绩效派——借鉴各大流派，专注绩效提升 / 47
2.6 本章总结：行动学习——组织发展新范式 / 47
2.7 学习反思：智慧火花，精彩再现 / 48 第 3 章 攻克组织绩效难题
3.1 项目引进“两前提” / 52
3.1.1 前提一：聚焦悬而未决的难题 / 53
3.1.2 前提二：获得组织高层的支持 / 53
3.2 项目成功“六角色” / 55
3.2.1 项目推动的发动机——发起人 / 56
3.2.2 项目过程的协调者——召集人 / 57
3.2.3 解决问题的催化剂——促动师 / 58
3.2.4 小组课题的推进者——组长 / 58
3.2.5 解决问题的行动者——组员 / 59
3.2.6 专业知识的支持者——专家 / 60
3.3 项目推进“七步骤” / 61
3.3.1 选择课题——发起项目，聚焦难题 / 61
3.3.2 组建小组——选择人员，确定周期 / 63
3.3.3 启动项目——澄清课题，凝聚共识 / 65
3.3.4 研讨问题——质疑认知，转变范式 / 66
3.3.5 执行计划——推进方案，验证假设 / 67
3.3.6 复盘评估——反思过程，升华成效 / 68
3.3.7 固化分享——固化成果，分享传播 / 68
3.4 案例：攻克食品龙头企业的绩效顽症 / 69
3.4.1 症状：一抓就见效，一放就反弹 / 69
3.4.2 处方：用众人之智，治绩效顽症 / 70
3.4.3 治疗：难题是起点，绩效为落点 / 71
3.4.4 相济：高层搭平台，小组唱主角 / 72
3.4.5 启动：上下互承诺，全员聚共识 / 73
3.4.6 探索：找解决方案，促范式转变 / 75
3.4.7 验证：行动中迭代，复盘中成长 / 77
3.4.8 成效：同行在亏损，我们已盈利 / 78 3.4.9 巩固：活动常态化，避免运动化 / 79
3.5 人员成长“八历程” / 80
3.5.1 受到冒险的召唤——行动学习是一个挑战 / 83
3.5.2 克服内心的抗拒——帮助学员放下恐惧 / 84
3.5.3 跨越熟悉的门槛——鼓励学员走出舒适区 / 85
3.5.4 期盼天使的守护——适时给予帮助 / 86
3.5.5 面对恶魔和阴影——支持学员转变范式 / 87
3.5.6 发现未知的自己——促成新范式形成 / 88
3.5.7 炼就全新的自我——强化学员新技能 / 89
3.5.8 放大为公众价值——让星星之火燎原 / 90
3.6 本章总结：行动学习——组织支持下的有效挑战 / 91
3.7 学习反思：智慧火花，精彩再现 / 93
第 4 章 突破团队绩效目标
4.1 阻碍团队绩效达成的四大障碍 / 96
4.1.1 障碍一：目标不清晰 / 96
4.1.2 障碍二：责任不明确 / 97
4.1.3 障碍三：反馈不及时 / 97
4.1.4 障碍四：人员不投入 / 97
4.2 绩效派行动学习的124N1流程 / 98
4.2.1 项目四定： 1天深度会谈 / 98
4.2.2 项目启动： 2天启动会工作坊 / 98
4.2.3 复盘推进： 4个月复盘推进 / 99
4.2.4 知识导入： N天知识培训 / 99
4.2.5 总结回顾： 1天总复盘 / 99
4.3 群策群力六步法 / 100
4.3.1 共启愿景：统一思想，激发意愿 / 101
4.3.2 分析现状：共同分析，共同看见 / 101
4.3.3 主动承诺：自愿担当，自愿承诺 / 101
4.3.4 团队共创：共创行动，共识策略 / 101 4.3.5 行动计划：写我所做，做我所写 / 102
4.3.6 城镇会议：从要我做，到我要做 / 102
4.4 行动学习复盘 / 102
4.4.1 回顾目标：对照目标和结果 / 103
4.4.2 盘点事件：盘点亮点和不足 / 103
4.4.3 分析原因：分析成功和失败 / 104
4.4.4 总结规律：反思经验和教训 / 104
4.5 案例：中国本土银行“凤凰涅槃，绩效倍增”行动学习项目 / 104
4.5.1 背景：没有*烂，只有更烂 / 105
4.5.2 发起：慧眼如炬，凤凰涅槃 / 106
4.5.3 启动：释放梦想，点燃激情 / 106
4.5.4 跟进：成效初现，业绩喜人 / 107
4.5.5 深化：不断成长，永不放弃 / 107
4.5.6 感动：意外之喜，温情时刻 / 108
4.5.7 成效：凤凰涅槃，绩效倍增 / 109
4.6 本章总结：行动学习——团队赋能的有效手段 / 110
4.7 学习反思：智慧火花，精彩再现 / 110
第 5 章 促动战略落地
5.1 阻碍战略落地的三大死穴 / 116
5.1.1 死穴一：战略伪共识 / 117
5.1.2 死穴二：运营不一致 / 119
5.1.3 死穴三：人员无动力 / 120
5.2 战略落地行动学习解决方案 / 120
5.2.1 战略流程：凝聚共识 / 122
5.2.2 运营流程：协同一致 / 122
5.2.3 人员流程：激发动力 / 122
5.3 案例：某食品集团国际事业部战略落地行动学习项目 / 123
5.4 以战略研讨会凝聚共识 / 125
5.4.1 共启组织愿景——愿由心生才叫愿景 / 125 5.4.2 澄清共同理念——理念共享才是文化 / 127
5.4.3 洞见战略机会——共同分析方有共识 / 131
5.4.4 共创关键战略——共同参与才有承诺 / 132
5.4.5 聚焦重点目标——瞄准靶心方能获胜 / 135
5.5 以四维对话会增进协同 / 138

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