13.5.5 六顶思考帽：水平思考，同频深入 / 310
13.6 本章总结：促动——以解决难题为焦点 / 311
13.7 学习反思：智慧火花，精彩再现 / 312
第 14 章 团队教练
14.1 五项教练基本功 / 314
14.1.1 保持中立：专注过程，不涉内容 / 315
14.1.2 深度倾听：放下成见，深入理解 / 315
14.1.3 解释澄清：澄清观点，促进理解 / 316
14.1.4 收集观点：记录观点，直观呈现 / 317
14.1.5 推进日程：明确日程，推进活动 / 318
14.2 八大洞见性提问 / 318
14.2.1 澄清事实：还原事实，呈现真相 / 319
14.2.2 转换意义：转换情境，洞见本质 / 319
14.2.3 转换目的：澄清目的，溯本归源 / 320
14.2.4 转变策略：突破限制，激发创意 / 320
14.2.5 促进行动：落实责任，预防风险 / 320
14.2.6 挖掘原因：寻根究底，探求根因 / 321
14.2.7 发现规律：反思经验，洞悉规律 / 321
14.2.8 浮现假设：悬挂假设，质疑反思 / 322
14.3 十八类激发创意提问 / 322
14.3.1 类比暗喻：用“比喻”打开脑洞 / 322
14.3.2 他山之石：用“跨界”突破定式 / 323
14.3.3 自由联想：用“臆想”发散思维 / 323
14.3.4 套用原则：用“原则”指引思考 / 324
14.3.5 理论指引：用“理论”启发创意 / 324 14.3.6 历史传记：用“扮演”突破身份 / 325
14.3.7 突破限制：假如“限制因素”消失，将如何 / 325
14.3.8 科学幻想：假如“科学幻想”成真，会如何 / 326
14.3.9 理想目标：假如“理想目标”达成，会如何 / 327
14.3.10 极端假设：假如“为所欲为”允许，将如何 / 327
14.3.11 *坏假设：假如“*坏情况”发生，会如何 / 328
14.3.12 强行突破：假如“常规做法”禁止，该如何 / 329
14.3.13 跨越界限：假如“现有边界”消失，将如何 / 329
14.3.14 整合突破：整合*佳实践，寻找创新方案 / 330
14.3.15 CBA质疑：质疑现有方案，寻找更佳创意 / 330
14.3.16 概念三角：解构现有方案，寻找替代方案 / 331
14.3.17 突破常规：打破行业常规，寻找蓝海策略 / 332
14.3.18 利益回归：回归根本利益，寻找全新方案 / 333
14.4 有效性反馈 / 334
14.4.1 有效反馈八原则：促动反思，提升效能 / 334
14.4.2 个人反馈八步骤：反馈盲点，转变行为 / 336
14.4.3 团队反馈八步骤：反思心智，转变范式 / 337
14.5 发展性反思 / 339
14.5.1 反思解决问题过程，沉淀方法技能 / 339
14.5.2 反思集体行为模式，发展团队效能 / 340
14.6 本章总结：促动——以促进团队成长为落点 / 341
14.7 学习反思：智慧火花，精彩再现 / 342
参考文献 / 343

行动学习实战指南 相关资料

在竞争日益激烈的不确定时代，激活群体智慧、提高组织效能是高绩效组织的必然选择，而行动学习正是释放群体智慧、打造高绩效团队的有效手段。被团队绩效困扰的管理者，可以通过阅读本书获得有益的启迪。 ——战略和营销专家 高建华 这个时代处处充满了不确定性，企业变革如果跟不上，只能被淘汰。石鑫老师的行动学习理论，能够帮助企业建设学习型组织，打造高绩效团队。在不确定时代，*确定的，就是不断学习。 ——著名知识管理专家 萧秋水 当团队中的每个人都积极主动，对自己的目标负责，这个团队的执行力会是令人惊讶和兴奋的。翻开石鑫老师的书，书中干货满满，清楚明白地说明了行动学习的原理和流程，对我启发非常大。 ——神州数码集团培训总监 张静 从2014年起，北京燃气学院已经开始将行动学习运用于梯队人才建设。这期间，石鑫老师的设计和引导给我们非常大的帮助。本书可以让更多的管理者了解行动学习。 ——北京燃气学院副院长 郝纳新 行动学习是激活个体参与决策、凝聚共识、建立承诺、推动执行的有效手段。书中基于行动学习给出的系列解决方案，可以给管理者提供全新的思路。 ——中国海洋石油管理干部学院原院长 陈和志

行动学习实战指南 作者简介

石鑫，众行行动学习研究院院长、首席顾问，拥有20年组织学习领域的研究与实践经验，先后帮助100多家企业导入和实施了行动学习项目，著作包括《搞定不确定——行动学习给你答案》和《行动学习成就高绩效团队》。

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