5.5 不适合使用FBA的商品...... 105
5.6 如何应对FBA危险品审核.... 106
5.7 FBA订单退货的处理.......... 107
5.8 FBA的撤仓方式................. 108
第6 章 亚马逊站内广告
6.1 付费商品广告（Sponsored
Product Ads）..................... 111
6.1.1 广告展示位置.......................... 111
6.1.2 手动广告与自动广告.............. 111
6.1.3 付费广告的投放...................... 113
6.1.4 投放付费商品广告的技巧...... 115
6.2 标题搜索广告（Headline
Search Ads）..................... 118
6.2.1 广告展示位置.......................... 118
6.2.2 使用头条搜索广告的资格
条件.......................................... 119
6.2.3 标题搜索广告的创建.............. 119
6.2.4 标题搜索广告的优化.............. 122
6.3 产品展示广告（Product
Display Ads）.................... 123
第7 章 站外营销
7.1 Facebook营销................... 126
7.1.1 Facebook 的引流方式.............. 126
7.1.2 吸引粉丝关注.......................... 127
7.1.3 提高帖文互动率...................... 129
7.1.4 Facebook 广告引流.................. 130
7.1.5 做好Facebook 推广需
规避的误区.............................. 135
7.2 邮件营销（EDM）.............. 137
7.2.1 邮件营销的基本流程.............. 137
7.2.2 邮件内容的设计...................... 138
7.2.3 邮件营销效果评估指标.......... 142
第8 章 客户评价管理
8.1 亚马逊评价体系.................. 145
8.2 亚马逊Review的管理........ 147
8.2.1 Review 星级评价的规则......... 148
8.2.2 如何获得更多好评.................. 149
8.2.3 撰写索评邮件.......................... 150
8.3 Feedback的管理................ 153
8.3.1 Feedback 差评的处理.............. 153
8.3.2 如何避免产生Feedback
中差评...................................... 156
第9 章 账户安全管理
9.1 账户关联的防范.................. 160
9.1.1 账户关联的后果...................... 160
9.1.2 造成账户关联的因素.............. 160
9.1.3 如何避免账户被关联.............. 163
9.2 卖家账户表现...................... 164
9.2.1 账户表现界面.......................... 164
9.2.2 账户健康（Account Health）.... 165
9.2.3 卖家评级（Seller Rating）..... 167
9.2.4 买家反馈（Customer
Feedback）............................... 170
下篇 eBay运营
第10章 认识eBay与账户注册
10.1 eBay 的优势..................... 173
10.2 eBay 平台的销售方式....... 173
10.2.1 拍卖方式（Auction）........... 173
10.2.2 一口价方式（Fixed Price）.... 174
10.2.3 拍卖＋一口价........................ 175
10.3 eBay 平台收费标准.......... 176
10.3.1 非店铺卖家收费标准
（美国站）.............................. 176
10.3.2 店铺卖家收费标准
（美国站）.............................. 179
10.4 eBay 与亚马逊的对比....... 185
10.5 eBay 账户注册.................. 186
10.5.1 eBay 卖家账户类型............... 186
10.5.2 eBay 账户注册....................... 187
10.5.3 eBay 企业入驻通道............... 191
第11章 PayPal 账户注册与设置
11.1 PayPal收费标准.............. 198
11.1.1 标准及优惠费率.................... 198
11.1.2 数字商品收款费率................ 199
11.1.3 货币兑换费............................ 199
11.1.4 提现手续费............................ 199
11.2 PayPal账户设置.............. 201
11.2.1 PayPal账户注册.................... 201
11.2.2 PayPal账户设置.................... 204
11.3 绑定eBay 与PayPal
账户................................. 207
第12章 店铺的开设及设置
12.1 eBay 店铺的开设.............. 210
12.2 店铺设置........................... 212
12.2.1 设置业务政策........................ 212
12.2.2 设置自动退款........................ 217
12.2.3 店铺休假设置........................ 220
12.2.4 广告设置——Promoted
Listings ................................... 221
第13章 选品与刊登管理
13.1 eBay 选品......................... 226
13.1.1 选品的原则............................ 226
13.1.2 买家消费习惯分析................ 228
13.1.3 选品工具的运用.................... 233
13.1.4 海外仓选品............................ 238
13.2 商品刊登与管理................ 238
13.2.1 商品刊登................................ 239
13.2.2 查找已上线刊登.................... 245
13.2.3 重新刊登................................ 247
13.3 设置买家常见问答............. 248
第14章 商品优化
14.1 zui佳匹配/Best Match
搜索排名规则.................... 255
14.1.1 zui佳匹配/Best Match 的
运算规则................................ 255
14.1.2 zui佳匹配/Best Match
考察的因素............................ 256
14.1.3 不同刊登方式zui佳匹配/
Best Match 的考量因素......... 256

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